Оставить отзыв

Отзывы

Юля

Проживал(а) в Марте 2015

Была вчера со своим другом на Щелковской. Понравилось ! :-) Приехала во второй раз , думаю, что не в последний. Нравится атмосфера , действительно напоминает свободный и раскованный Амстердам ! Нравится и администратор! :-)
Ответ администратора:
Юлия, добрый день! Благодарим за отзыв. Очень приятно, что Вам понравился отель и предложенный сервис. Отдельное спасибо, что отметили и нашу особую атмосферу.) Будем рады увидеться вновь! Приезжайте!
Также очень рекомендуем заглянуть в наш отель на Арбате. Там не менее чудесно!)
Всегда Ваш, Амстердам
Константин

Проживал(а) в Марте 2015

Здравствуйте! Возможно ли в вашем отеле расплатиться картой и при заезде двух человек в номер, оба обязаны предъявить документы или только один?
Ответ администратора:
Константин, приветствуем Вас! В наших отелях к оплате принимаются и наличные и карты. При заселении, достаточно документов (паспорта или водительского удостоверения) только одного Гостя. Приезжайте, будем рады!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Максим

Проживал(а) в Марте 2015

Здравствуйте, какая комплектация в номерах? Что можно приобрести дополнительно?
Ответ администратора:
Максим, здравствуйте! Благодарим за проявленный интерес. В комплектацию всех наших номеров входит постельное белье, набор малых и больших банных полотенец, средства индивидуальной гигиены. В зависимости от категории номера, в набор также добавляются тапочки и халаты (суточная и часовая гостиница), а также минеральная вода и вино (часовая). По вашему желанию, Вы можете приобрести дополнительно тапочки, халаты, белье и полотенца, средства по уходу (бритвенные, зубные наборы и т.д.), прохлодительные и горячие напитки. Суточная гостиница с радостью предложит Вам завтраки, услуги по стирке и глажке одежды.
Желаем приятного отдыха!
С уважением, Амстердам
Мария

Проживал(а) в Марте 2015

Добрый вечер! Как забронировать номер и платное ли у вас бронирование?
Спасибо
Ответ администратора:
Мария, добрый вечер! Номер можно забронировать на нашем сайте в режиме он-лайн либо позвонить по телефону. Бронирование бесплатное. Приезжайте, будем рады встрече!
С уважением, Амстердам
Дмитрий

Проживал(а) в Марте 2015

Здравствуйте! Нам с девушкой еще нет 18, возможна ли оплата/бронирование номеров совершеннолетними родственниками? Спасибо)
Ответ администратора:
Дмитрий, здравствуйте! Да, это возможно, но только в том случае, если родственники лично будут вас сопровождать и при заселении предъявят документы, подтверждающие родство. Ваш паспорт при этом также обязателен.
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Дмитрий

Проживал(а) в Марте 2015

Являемся постоянными гостями в Амстердаме на Арбатской. Сегодня столкнулись с очень неприятной ситуацией: звоним, чтобы забронировать номер, менеджер Алексей сказал, что бронирование возможно только за 2 часа до желаемого времени (хотя раньше когда была девушка менеджер бронирование заранее было без проблем). Звоним даже за 2,5ч до нужного времени, а ответ: "извините, все уже забронировано и на час позже тоже".
Почему другие "избранные", по мнению этого Алексея, гости могут забронировать номер заранее и спланировать свой отдых, а остальным "ну извините, все занято, скоро подойдут". Из-за таких менеджеров и такого отношения портится все впечатление о вашей сети!!! Хотя и номера, и цена, и расположение - прекрасные!!
Ответ администратора:
Дмитрий, добрый день! Правила бронирования номеров в отеле на Арбате определены исходя из имеющегося небольшого номерного фонда и досадной необязательности некоторых наших посетителей. Проще говоря, забронировав номер многим заранее, Гости зачастую меняют свои планы и не приезжают. Однако, ситуация описанная Вами вполне вероятна и интересующая Вас категория номеров могла быть забронирована. В любом случае мы обязательно разберемся и скорректируем работу. От имени Администрации приносим Вам свои извинения.
С уважением, Амстердам
Виктория

Проживал(а) в Марте 2015

Здравствуйте! Возможно ли у Вас снять номер на сутки, если мне понравился номер, который сдается по часовому тарифу? Например, тематический или ВИП с джакузи.
Ответ администратора:
Виктория, здравствуйте! Да, это возможно. Стоимость проживания за сутки в этом случае, будет рассчитана исходя из двойного тарифа "12 часов". Благодарим за проявленный интерес и будем рады видеть Вас в числе наших Гостей!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Ирина

Проживал(а) в Феврале 2015

Добрый день! Уточните, пожалуйста, чем отличаются номера люкс и делюкс? Спасибо!
Ответ администратора:
Ирина, добрый день! Номер категории "Делюкс" больше по площади, располагает комплектом мягкой мебели (набор кресел и диван) и имеет улучшенную комплектацию, включая помимо набора банных полотенец, тапочек и средств индивидуальной гигиены еще и комплект махровых банных халатов. Также Гостей ждет подарок от отеля - бутылочка приятного белого вина) Наши номера оснащены современными музыкальными центрами, тв и кондиционерами. Здесь создано все для прекрасного отдыха и комфорта. Желаем Вам приятного выбора и ждем в Гости!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Елена

Проживал(а) в Феврале 2015

добрый день, хочу забронировать у Вас номер "Готика" на щелковской, можно ли его заранее посмотреть и сразу же оплатить бронь,если всё понравится. Очень хочется знать заранее,что находится в данном номере, так сказать знать к чему готовиться)
Ответ администратора:
Елена, добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля! Готовьтесь только к радостным, положительным эмоциям и пожалуйста, приезжайте! Вы сможете посмотреть номер "Готика" и принять решение. Бронь мы оформим незамедлительно, а оплату, по нашим правилам, возьмем непосредственно при заселении. Планируя визит для просмотра, предварительно сделайте звонок администратору и убедитесь, что номер "Готика" (который очень популярен и любим среди наших Гостей), к Вашему приезду будет свободен.)
Ждем Вас!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Виктор

Проживал(а) в Феврале 2015

Есть ли в вашем отеле услуги по стирке и глажке одежды?
Ответ администратора:
Виктор, приветствуем Вас! Вам и всем нашим Гостям, мы с радостью предлагаем услуги стирки и глажки. Стоимость стирки - 300 руб. (до 3 кг. белья), глажки - 100 руб. за 1 единицу.
Желаем приятного отдыха!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Игорь

Проживал(а) в Феврале 2015

Добрый день! Меня зовут Игорь, я являюсь Вашим клиентом на протяжении последних лет: приезжаем в Ваши отели в гости. Будет ли Вам интересным рассмотреть возможность покупки у меня помещения или мог бы стать Вашим партнером по совместному использованию помещения для гостиничных услуг. В случае заинтересованности в данном предложении-могу выслать презентацию помещения. Спасибо.
Ответ администратора:
Игорь, добрый день! Оставьте пожалуйста свои координаты либо перешлите информацию на почту amsterdam-hotel@yandex.ru Передадим руководству.
Амстердам
Ольга

Проживал(а) в Феврале 2015

Добрый день! Интересует как обстоят дела в вашем отеле с питанием? Планируем заезд сроком на неделю, поэтому для нас это важно.
Ответ администратора:
Ольга, добрый день! Для наших Гостей мы можем предложить ежедневные завтраки, стоимостью 200 руб. Если Вы планируете самостоятельно покупать продукты и хранить их в холодильнике, то можете воспользоваться нашей микроволновой печью, а всю необходимую посуду, мы Вам с радостью предоставим. Также в шаговой доступности от отеля, расположены всевозможные столовые, кафе и рестораны эконом и комфорт класса. Организована доставка еды в номера. Уверены, останетесь сыты и довольны!)
Ждем Вас в гости!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Эльвин

Проживал(а) в Феврале 2015

Доброй ночи , у меня такой вопрос , могу ли я снять номер стандарт не забронировав заранее , скажем так на месте на двоих часов с 23.00 до 11.00 , по тарифу 12 часовому , заранее благодарю за внимание...
Ответ администратора:
Зльвин, здравствуйте! Да, конечно, Вы можете заселиться в номер по тарифу 12 часов, без предварительного бронирования, но только в том случае, если на момент заселения интересующая Вас категория номера будет свободна. Именно поэтому, всем нашим Гостям мы рекомендуем предварительное бесплатное бронирование. В этом случае, гарантировано заселение именно в номер того класса, который Вы выбрали.
Желаем приятно отдыха!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Анна

Проживал(а) в Январе 2015

Здравствуйте! Хотела бы снять у вас бюджетный номер на 7 дней, порекомендуйте пожалуйста. Нас трое : 2 взрослых и один ребенок 7 лет.
Ответ администратора:
Анна, здравствуйте! В вашем случае Вы можете выбрать любую категорию номера, начиная от класса "Комфорт", учитывая что за 3-го человека взимается дополнительная плата в размере 1100 руб. Минимальная оплата за 3 человек составит 4700 руб/сутки.
С уважением, Амстердам
Иван

Проживал(а) в Январе 2015

Добрый день, а звукоизоляция у вас хорошая? Чтобы не смущать соседей по отелю… И самим не смущаться, если в процессе слишком громко будет :)
Ответ администратора:
Иван, добрый день! Благодарим за проявленный интерес.) Не беспокойтесь, звукоизоляция у нас вполне приличная, кроме того, в коридорах номерного фонда звучит музыка стильных трендовых радиостанций) Уверены, останетесь довольны!
Будем рады встрече.
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Максим

Проживал(а) в Январе 2015

Здравствуйте, скажите, тариф 12 часов сейчас возможно брать с любого часа или только в ночное время?
Ответ администратора:
Максим, здравствуйте!
В наших отелях продлена акция «12 часов без границ». Вы можете поселиться в номер выбранной категории по тарифу «12 часов», в любое время суток, без временных ограничений.
Желаем Вам приятного отдыха!
Всегда Ваш, Амстердам
Светлана

Проживал(а) в Январе 2015

Добрый день.
Возможен ли у Вас вариант предварительной оплаты номера, но с открытой датой посещения?
Т.е. оплатить номер, но посетить его, например, в течении 2х недель после оплаты, предварительно уведомив за день-два?
Ответ администратора:
Светлана, добрый день! По нашим правилам, мы принимаем оплату за номер в день заселения. Предварительную оплату за номера мы не осуществляем.
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Александр

Проживал(а) в Январе 2015

Здравствуйте.
Я хотел-бы завтра снять номер на 3 часа.
Ориентировочно в в 12-30 - 13-00 часов.
- Как это можно сделать?
- Какие документы нужны?
- У вас считается полный час? Т.е. если я прийду в 12-30 - как будет
считаться время? С 12 часов на 3 часа, или с 12-30 на 3 часа?
Ответ администратора:
Александр, здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Номер желательно забронировать заранее по телефону 8(495)380-35-63 (эта услуга - бесплатна). Для заселение нужен паспорт РФ одного из Гостей либо водительское удостоверение или военный билет. Отсчет времени проживания начнется с часа и минуты, когда Вы пройдете в номер. Т.е. если в 12, то с 12, если в 12.30, то с 12.30 и т.д. Желаем приятного отдыха!
С уважением, Амстердам
Нико

Проживал(а) в Январе 2015

Подскажите пожалуйста, номер "ГОТИКА НА ЩЕЛКОВСКОЙ" у вас посуточно не сдается?
Ответ администратора:
Нико, добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля! Номер Готика сдается минимально на 1 час (1900 руб) и далее на любое время, как пожелает Гость. Стоимость номера на сутки составит - 13400руб, исходя из тарифа 12 часов - 6700 руб. Будем рады видеть Вас в числе наших Гостей и желаем приятного отдыха!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Наталия

Проживал(а) в Январе 2015

Можно у Вас заказать стандарт номер с 22-00 до 09-00 -какова оплата?
Ответ администратора:
Наталия, доброго дня! Стоимость номера категории Стандарт, на желаемое Вами время, в суточной гостинице составит 3000 руб, в часовой (тариф 12 часов) - 3350 руб.
Желаем приятного отдыха!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам