Оставить отзыв

Отзывы

Мария

Проживал(а) в Июне 2015

Благодарим за прием! Все очень понравилось. Хорошие условия и сервис...плюс очень мило и доброжелательно) Обязательно заедем еще!
Ответ администратора:
Мария, благодарим за добрые слова! Очень приятно, что Вам было радостно и комфортно у нас в гостях. Желаем Вам успехов и позитива и... конечно ждем новой встречи!)
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Ирина

Проживал(а) в Июне 2015

Здравствуйте, собираемся в Москву в командировку. Нам подходит ваша гостиница. Все устраивает,а особенно близость метро. Нам было бы очень удобно. Предоставите ли вы документы для отчета в нашей бухгалтерии и если да, то какие? Очень хотелось бы попасть именно к вам. Спасибо
Ответ администратора:
Ирина, здравствуйте! Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю. Отчетные документы, которые предоставляются Гостям, выглядят следующим образом - счет от гостиницы с полной информацией о заселении, стоимости номера и оплаченной суммы и кассовый чек. Счет заверяется подписью и печатью. Будем рады принять Вас и сделаем все возможное для вашего удобства и комфорта!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Василий

Проживал(а) в Июне 2015

Скажите, на сколько мест рассчитаны ваши номера? Цена указана за номер или за человека? Спасибо
Ответ администратора:
Уважаемый Василий, цена указана за номер. В номере может находиться 1 или 2 человека. Заселение 3-го Гостя дополнительно производится согласно установленным тарифам. Более подробную информацию Вы можете получить у наших администраторов по телефону.
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Юрий

Проживал(а) в Мае 2015

Здравствуйте! Как рассчитывается время пребывания в вашей гостинице в суточном и часовом варианте? т.е. с момента заселения или с полного часа?
Ответ администратора:
Юрий, здравствуйте! Время пребывания в нашем отеле рассчитывается следующим образом - в суточной гостинице установлен расчетный час - 12.00 дня, в почасовой - время пребывания исчисляется с реального момента заезда
Гостя (часа и минуты). Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением, Амстердам
Ольга

Проживал(а) в Мае 2015

Можно ли оставить у вас в отеле багаж до заселения, если приедем немного раньше, а также при выезде?
Ответ администратора:
Ольга, оставить свой багаж до заселения в отель, возможно в специальном отделении зоны ресепшен. Таким же образом Вы можете поступить при выезде, а забрать свои вещи позже, когда будет удобно. Данная услуга бесплатна для наших гостей. Ждем в гости!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Марина

Проживал(а) в Мае 2015

Благодарим за прием и радушие!Приезжаем к вам с большим удовольствием! Все нравится. Спасибо.
Ответ администратора:
Марина! Спасибо за отзыв и теплые слова! Очень приятно, что Вы оценили нашу работу, заботу и внимание. Приезжайте, будем очень рады встрече!
Всегда ваш, Амстердам
Кирилл

Проживал(а) в Мае 2015

Добрый день, часто у вас бываем, на днях собираемся заехать вновь). Скажите, как обстоят дела с кондиционерами. Спасибо
Ответ администратора:
Кирилл, добрый день! Отель полностью готов к весенне-летнему сезону). Кондиционеры в норме, работают исправно.
Приезжайте, будем рады!
Всегда Ваш, Амстердам
Ирина

Проживал(а) в Мае 2015

Здравствуйте! За сколько времени до заезда лучше бронировать номер? Или можно приезжать без брони?
Ответ администратора:
Ирина, здравствуйте! Забронировать номер Вы можете заранее, желательно за несколько дней до предполагаемого визита. Исключение составляет отель на Арбате - бронирование осуществляется день в день, за час до заезда. Бронирование в наших отелях абсолютно бесплатно и гарантировано! И поэтому, заказать номер лучше заранее. Будем рады видеть Вас!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Михаил

Проживал(а) в Апреле 2015

Добрый день! Планируются ли у вас какие-либо акции и спец.предложения на майские праздники? Спасибо
Ответ администратора:
Михаил, добрый день! Акции не просто запланированы, они уже действуют.) Наши предложения не ограничатся только майскими праздниками, а будут действительны весь месяц! Есть интересные тарифы в суточной гостинце, снижены цены в почасовом отеле. Более подробно Вы можете ознакомиться с акциями на нашем сайте или по телефонам отелей. Желаем Вам чудесных весенних каникул и ждем в гости!
Ваш Амстердам
Татьяна

Проживал(а) в Апреле 2015

Здравствуйте.
На днях в одном мине отеле с по часовым размещением, столкнулась с процедурой оформления.Это заполнение анкеты,копирование паспорта,что то пришлось подписывать.Скажите пожалуйста, в Вашем отеле столь же щепетильно подходят к регистрации?Мы хотим приехать на 4 часа
Огромное спасибо
Ответ администратора:
Татьяна, добрый день! Благодарим за проявленный интерес. При заселении в наш отель достаточно паспорта или водительского удостоверения только одного Гостя. При Вас мы заполним небольшую формальную анкету, которую попросим заверить подписью. Процедура невероятно проста. Уверены, у стойки регистрации Вы проведете не более 2 минут!) Все остальное время, пожалуйста, наслаждайтесь отдыхом и комфортом!
Будем рады встрече!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Давид

Проживал(а) в Апреле 2015

Добрый день! Как лучше забронировать ваш номер - на сайте или на booking? Какое бронирование будет наиболее гарантированным? Спасибо.
Ответ администратора:
Давид, приветствуем Вас! Бронирование номеров в наших отелях гарантировано при заказе в любом формате - на сайте, порталах booking или островок. а также по телефону! Выбирайте подходящий вариант и приезжайте в гости!
С уважением, Амстердам
Наталья

Проживал(а) в Апреле 2015

Благодарим отель на Щелковской за прием и сервис. Все было на уровне. включая уборку. Прожили у Вас больше недели...и даже не заметили. В общем, как дома) Еще раз спасибо, обязательно вернемся.
Ответ администратора:
Наталья, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы не только оценили уровень отеля, но отметили наш домашний уют и гостеприимство. Будем рады новой встрече! Обязательно порадуем вновь!)
Всегда Ваш, Амстердам
Владимир

Проживал(а) в Апреле 2015

Добрый день! Собираемся в командировку. Нас 2 человека. Хотелось бы забронировать номер с 2 разными кроватями. Какова будет стоимость? Приедем на машине, поэтому также интересует парковка. Заранее спасибо.
Ответ администратора:
Владимир, добрый день! Благодарим за проявленный интерес. Стоимость суточных номеров (расчетный час - 12.00) с 2 раздельными кроватями, в зависимости от категории, составит от 3000 руб. (эконом) до 4300 руб. (бизнес). Обращаем Ваше внимание, что номера категории Бизнес, помимо стандартной комплектации, располагают еще и рабочим местом. Также мы рады предложить Вам парковку, которая расположена на территории отеля. Желаем приятного выбора и ждем в гости!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Виктор

Проживал(а) в Апреле 2015

Добрый вечер! Есть ли в ваших отелях wi-fi?
Ответ администратора:
Виктор, здравствуйте! Wi-Fi присутствует во всех наших отелях, причем c абсолютно бесплатным доступом!)Приезжайте, будем рады!
С уважением, Амстердам
Юля

Проживал(а) в Марте 2015

Была вчера со своим другом на Щелковской. Понравилось ! :-) Приехала во второй раз , думаю, что не в последний. Нравится атмосфера , действительно напоминает свободный и раскованный Амстердам ! Нравится и администратор! :-)
Ответ администратора:
Юлия, добрый день! Благодарим за отзыв. Очень приятно, что Вам понравился отель и предложенный сервис. Отдельное спасибо, что отметили и нашу особую атмосферу.) Будем рады увидеться вновь! Приезжайте!
Также очень рекомендуем заглянуть в наш отель на Арбате. Там не менее чудесно!)
Всегда Ваш, Амстердам
Константин

Проживал(а) в Марте 2015

Здравствуйте! Возможно ли в вашем отеле расплатиться картой и при заезде двух человек в номер, оба обязаны предъявить документы или только один?
Ответ администратора:
Константин, приветствуем Вас! В наших отелях к оплате принимаются и наличные и карты. При заселении, достаточно документов (паспорта или водительского удостоверения) только одного Гостя. Приезжайте, будем рады!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Максим

Проживал(а) в Марте 2015

Здравствуйте, какая комплектация в номерах? Что можно приобрести дополнительно?
Ответ администратора:
Максим, здравствуйте! Благодарим за проявленный интерес. В комплектацию всех наших номеров входит постельное белье, набор малых и больших банных полотенец, средства индивидуальной гигиены. В зависимости от категории номера, в набор также добавляются тапочки и халаты (суточная и часовая гостиница), а также минеральная вода и вино (часовая). По вашему желанию, Вы можете приобрести дополнительно тапочки, халаты, белье и полотенца, средства по уходу (бритвенные, зубные наборы и т.д.), прохлодительные и горячие напитки. Суточная гостиница с радостью предложит Вам завтраки, услуги по стирке и глажке одежды.
Желаем приятного отдыха!
С уважением, Амстердам
Мария

Проживал(а) в Марте 2015

Добрый вечер! Как забронировать номер и платное ли у вас бронирование?
Спасибо
Ответ администратора:
Мария, добрый вечер! Номер можно забронировать на нашем сайте в режиме он-лайн либо позвонить по телефону. Бронирование бесплатное. Приезжайте, будем рады встрече!
С уважением, Амстердам
Дмитрий

Проживал(а) в Марте 2015

Здравствуйте! Нам с девушкой еще нет 18, возможна ли оплата/бронирование номеров совершеннолетними родственниками? Спасибо)
Ответ администратора:
Дмитрий, здравствуйте! Да, это возможно, но только в том случае, если родственники лично будут вас сопровождать и при заселении предъявят документы, подтверждающие родство. Ваш паспорт при этом также обязателен.
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Дмитрий

Проживал(а) в Марте 2015

Являемся постоянными гостями в Амстердаме на Арбатской. Сегодня столкнулись с очень неприятной ситуацией: звоним, чтобы забронировать номер, менеджер Алексей сказал, что бронирование возможно только за 2 часа до желаемого времени (хотя раньше когда была девушка менеджер бронирование заранее было без проблем). Звоним даже за 2,5ч до нужного времени, а ответ: "извините, все уже забронировано и на час позже тоже".
Почему другие "избранные", по мнению этого Алексея, гости могут забронировать номер заранее и спланировать свой отдых, а остальным "ну извините, все занято, скоро подойдут". Из-за таких менеджеров и такого отношения портится все впечатление о вашей сети!!! Хотя и номера, и цена, и расположение - прекрасные!!
Ответ администратора:
Дмитрий, добрый день! Правила бронирования номеров в отеле на Арбате определены исходя из имеющегося небольшого номерного фонда и досадной необязательности некоторых наших посетителей. Проще говоря, забронировав номер многим заранее, Гости зачастую меняют свои планы и не приезжают. Однако, ситуация описанная Вами вполне вероятна и интересующая Вас категория номеров могла быть забронирована. В любом случае мы обязательно разберемся и скорректируем работу. От имени Администрации приносим Вам свои извинения.
С уважением, Амстердам