Оставить отзыв

Отзывы

Елена

Проживал(а) в Мае 2017

Здравствуйте! Как-то мне непонято время заселения и расчета. (сутки). У вас оно с 12,00 дня и дата выезда 12,00 следующего дня. Во многих отелях сутки исчисляются с того времени, когда гость въехал, а не как удобно отелю и при этом не берется никакая доплата. Если я приезжаю и хочу заселиться в 23,00 на сутки, то почему я должна доплачивать? Вы же работаете круглосуточно.
Ответ администратора:
Елена, добрый день! Расчетный час установлен во всех суточных отелях. Это мировая практика. Время проживания с момента заселения исчисляется только в почасовых гостиницах. В таких отелях сутки будут фиксироваться именно с часа вашего заселения. С уважением, Амстердам
Виктор

Проживал(а) в Апреле 2017

Добрый день! Был в командировке, проездом на автомобиле. Интересовал недорогой вариант на ночь. Отель вполне устроил. Спокойная обстановка, приемлемая цена, есть машино-места. Приветливо встретили, разместили, подготовили все документы для отчета по командировке. Номер понравился, есть все необходимое для полноценного отдыха. Утром заказал завтрак и мне его принесли в комнату. В отеле можно расплатиться и наличными и картой, что очень удобно
Ответ администратора:
Виктор, приветствуем Вас и благодарим за отзыв! Очень рады, что Вас устроил наш отель и Вы комфортно провели время. Спасибо за отмеченные плюсы в нашей работе! Номер, кстати, можете в дальнейшем бронировать заранее. Это бесплатно и 100% надежно! Помимо наличных денег и пластиковых карт, мы также работаем и по безналичному расчету. Ждем новой встречи! С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Анна и Алексей

Проживал(а) в Апреле 2017

Бываем у Вас очень часто, в принципе все устраивает, единственное очень холодно в номерах. А вообще хочется сказать спасибо обслуживающему персоналу: именно администраторам Юлии и Елене! Других обидеть не хотим, но эти девочки просто супер.вежливо и очень культурно общаются с гостями, во время находят решения на любые проблемы( а мы часто их доставляем) Желаем дальнейших успехов девочкам! Юлия , улыбайтесь чаще , у Вас очень завораживающая улыбка. Всем советуем эту гостиницу, уютно,красиво и недорого!
Ответ администратора:
Уважаемые Анна и Алексей! Благодарим за отзыв. Очень приятно слышать добрые слова от наших Гостей, а особенно тех, кто давно узнал нас и полюбил) Мы бесконечны рады, что посещение нашего отеля оставляет в ваших сердцах положительные и приятные отклики . Спасибо за оценку работы персонала, это приятно особенно!) Будем рады увидеть Вас вновь! В номерах - тепло и светло! Непременно ждем! Всегда Ваш, Амстердам
Алия (г. Саратов)

Проживал(а) в Марте 2017

Благодарю за гостеприимство гостиницу на Щелковской ! Останавливалась на время недельного обучения. Номер чистый, светлый, тихий. Приветливые администраторы. Гостиница расположена рядом со станций метро. Огромное спасибо за прием!
Ответ администратора:
Алия, благодарим за отзыв! Очень рады, что Вы выбрали наш отель и с пользой и комфортом провели время! Особенно приятно, что за период недельного проживания, Вы отметили множество плюсов в нашей работе. Будем очень рады увидеть Вас вновь! Обязательно приезжайте! Искренне Ваш, Амстердам
Юрий

Проживал(а) в Марте 2017

Приятно удивлен уровнем номеров люкс и бизнес в посуточной гостинице на Щелковской. Принимая во внимание факт, что это мини-отель, был готов на меньший комфорт. Но, спасибо, порадовали. Свежий ремонт, хорошая удобная мебель, чистое белье, современная техника, все исправно. Удалось не только отдохнуть, но и поработать! Приятная атмосфера, спокойствие и уют. Хороший персонал, все очень учтивы и гостеприимны. Остался доволен, спасибо за отдых!
Ответ администратора:
Уважаемый Юрий, спасибо за отзыв! Очень приятно слышать в свой адрес такие теплые и добрые слова. Искренне рады, что Вам понравились наши гостевые комнаты. И особенно благодарим за положительную оценку стараний нашего коллектива. Надеемся на скорую встречу! Всегда Ваш, Амстердам
Анна

Проживал(а) в Марте 2017

Хотелось бы отметить отель на Арбате. Прекрасный сервис и чудесный отдых! Здесь всегда праздник! Отличные номера, чисто, уютно, тепло. Особый шарм - джакузи в номере) Ребята-администраторы молодцы, всегда прекрасно встречают. Были также в тематических номерах на Щелковской...оочень прикольно) Обязательно придем еще!
Ответ администратора:
Уважаемая Анна, благодарим за отзыв! Огромное спасибо за высокие оценки и приятные слова в наш адрес! Самая лучшая награда для команды отеля "Амстердам" - это счастливые улыбки наших Гостей! И получая такие отзывы, мы понимаем, что наши ежедневные усилия не проходят зря. Непременно вновь приезжайте в гости, будем Вас радовать и приятно удивлять! С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Татьяна и Инна

Проживал(а) в Феврале 2017

Были в Москве на выставке "CPM" и жили в данном отеле. Выбирали исходя из близости к станции метро. У нас был номер на 3 этаже, в номере чисто, тепло, мебель в хорошем состоянии, все работало, уборка регулярно. В ванной комплект полотенец, мыло, гель для душа , шампунь (пополнялся).Особая благодарность администратору ЕЛЕНЕ, очень приятная девушка, настоящий профессионал своего дела.Обязательно приедем еще.
Ответ администратора:
Уважаемые Гости, благодарим за отзыв! Очень рады, что отдых в нашем отеле оставил у Вас приятные впечатления Спасибо за высокую оценку уровня нашего сервиса и гостеприимства. Будем рады увидеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Амстердам.
Андрей

Проживал(а) в Феврале 2017

Отличный небольшой отель в двух шагах ходьбы от станции метро Щелковская Арбатско-Покровской линии Московского метрополитена. Чисто, тихо и уютно. Приятно было ощутить внимание и доброжелательность со стороны администратора на ресепшен.
Ответ администратора:
Уважаемый Андрей, благодарим за отзыв и позитивную оценку нашей работы! Надеемся, отдых в в нашем отеле станет для Вас приятной традицией. Будем рады новой встрече! С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Фея

Проживал(а) в Феврале 2017

Здравствуйте, многоуважаемый, Амстердам :) очень рада, что посетила Вас)))) у мужа был день рождения, сняла номер VIP на Арбате, были очень довольны :) хоть я и спортсменка, но для мужа танцевала экзот впервые, чувствовала себя приглашенной звездой, так что эмоции получил не только он, но и я :) Отдельное спасибо администратору Алексею на ресепшен, помог соблюсти сюрприз для супруга! Эмоции зашкаливают, отдых Супер!!!
Ответ администратора:
Уважаемая Гостья, благодарим за отзыв! Очень рады, что прекрасный сюрприз удался и Вы остались довольны! Спасибо за теплые слова в наш адрес и высокую оценку работы отеля. Будем рады увидеть Вас вновь, приезжайте! Уверены, впереди Вас ждут яркие и необыкновенно радостные эмоции! Всегда Ваш, Амстердам
Люси

Проживал(а) в Феврале 2017

Добрый день, отдыхаем постоянно в вашем мини-отеле на Арбате, там уже как свои. Замечательный персонал. Пацаны супер. Уютные номера, не смущает цокольный этаж-спускаешься как в другой мир-мир тишины и спокойствия.... можно хорошо выспаться на мягких кроватях и поваляться в джакузи с любимым человеком....Рекомендую всем! Цена-качество предоставляемых услуг соответствует....Особое спасибо персоналу за созданный комфорт уют и заботу! Да, а можно как-то пену напустить в джакузи...очень хочется!
Ответ администратора:
Уважаемая Люси, благодарим за отзыв! Рады, что сервис и гостеприимство отеля на Арбате пришлись Вам по душе. Очень приятно, что Ваши впечатления наполнены искренней радостью и позитивом!) Насчет пены - обязательно подумаем!) Ждем новой встречи! Всегда Ваш, Амстердам
Никита

Проживал(а) в Феврале 2017

Часто бываю в командировках и останавливаюсь в этом отеле на Щелковской. Очень нравится обстановка и от метро не далеко. Всегда обращаю внимание на персонал отеля, такой милый и гостеприимный. Для меня этот отель давно уже стал самым уютным местом в Гольяново. Каждый раз раз возвращаюсь сюда с прекрасным настроением.
Ответ администратора:
Уважаемый Никита! Спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле и Вы столь высоко оценили нашу работу. Искренне надеемся, что у нас появится возможность вновь приветствовать Вас в ближайшее время! Всегда Ваш, Амстердам
Сергей

Проживал(а) в Феврале 2017

Были с девушкой на День влюбленных на Арбате. Очень люблю это место. Здесь и круто и уютно одновременно. Прихожу уже как к себе домой. Номер, конечно, бронирую заранее))) Дизайн, качество и все такое - на высшем уровне. Рекомендовал друзьям - у всех, кто был - отзывы положительные. Лучше всего - это брать номер на ночь. Времени много, все можно успеть! И выспаться тоже)))
Ответ администратора:
Уважаемый Сергей! Благодарим за отзыв! Очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Спасибо за добрые слова и высокую оценку нашего труда! Надеемся, будем иметь удовольствие увидеть Вас снова в самое ближайшее время! Всегда Ваш, Амстердам
Оксана

Проживал(а) в Феврале 2017

Эту гостиницу я знаю уже очень давно, а в последние 3 года стала ее постоянным клиентом и за редким исключением останавливаюсь только здесь. В любом деле главное люди, а в гостиничном бизнесе, пожалуй, это наиболее важно. Это скорее всего и определило мой выбор. На всех уровнях здесь (и горничные, и администраторы и администрация отеля) ты встречаешь приветливых и профессиональных людей, которые непросто формально здороваются с тобой, но и настроены на дружелюбное общение. Хочу особо поблагодарить девушек - администраторов с ресепшн. И что особенно радует, что это с их стороны общение происходит так душевно и легко, что чувствуешь, что твой отдых уже начинается прямо здесь, именно благодаря такому располагающему человеческому общению. Удачи и успехов!
Ответ администратора:
Уважаемая Оксана! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны преложенным сервисом, а наши радушие и гостеприимство пришлись Вам по душе! Спасибо за позитивную оценку работы персонала, ведь атмосфера и забота о гостях один из самых важных аспектов нашей работы. И конечно же отдельная благодарность за Ваш выбор и постоянство! Непременно ждем Вас в следующий раз. Обязательно приезжайте! Всегда Ваш , Амстердам
Тимофей

Проживал(а) в Феврале 2017

Были с коллегой в столице по работе. Мне все очень понравилось! Чисто, светло, тепло, тихо. Персонал отзывчивый, приятно общаться, с чувством юмора))) Приятно! Большая кровать и приятная постель. Что еще порадовало, так это дополнительно к одеялу плюс еще теплый плед, на случай замерзания. Завтраки, к сожалению, так и не удалось отведать, не впечатлили. Хорошее соотношение цена-качество на 1-2 ночи. Раньше было получше; автостоянка перед отелем была, спокойно можно было припарковать и оставить на ночь машину. Сейчас все парковочное пространство перед отелем занято стихийной стоянкой. Надеемся, в будующем, вопрос парковки решится для гостей отеля положительным образом.
Ответ администратора:
Уважаемый Тимофей! Спасибо за отзыв. Мы рады, что смогли подтвердить его нашим сервисом. Особенно приятно, что Вы оценили соотношение цена-качество в нашем отеле, ведь мы стараемся постоянно работать над качеством услуг, чтобы наши гости неоднократно возвращались к нам и никогда не были разочарованы. Относительно стоянки - парковочные места у отеля имеются практически всегда и наши гости имеют возможность оставить автомобиль в любое время. Будем рады увидеть Вас вновь. Ждем встречи! С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Эстет

Проживал(а) в Феврале 2017

Гостиница на Арбате. Ну что... Клёвое место! Безумно уютно, хорошо! Моей девушке очень понравилось!!! Брали VIP, чтоб оттянуться. Всё перфект!) обслуживание на высшем уровне, клёво! Волшебная кнопка в джакузи работает))!!! Приду еще, на ночь. Люксово там...
Ответ администратора:
Уважаемый Гость, благодарим за отзыв! Очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и получили множество приятных, положительных эмоций! Отдельный респект за Ваш настрой и позитив!) Будем бесконечно рады, если загляните к нам вновь!) С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Вика

Проживал(а) в Феврале 2017

Спасибо Арбат вам за то, что вы есть!! Мы ваши постоянные клиенты. Очень довольны всем, особенно отношением персонала! Очень-очень-очень довольны!!! Рекомендуем Вас всем на протяжении нескольких лет! Удачи, благополучия, спасибо! Огромное спасибо администратору Дмитрию! Мы очень рады что есть такой тёплый,уютный, с семейной заботой отель!!!!!
Ответ администратора:
Уважаемая Вика! Благодарим за отзыв! Для нас не может быть лучшего комплимента, чем тот факт, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом уже на протяжении многих лет! Мы очень ценим Ваше доверие и благодарим за теплые, проникновенные слова! Надееемся на скорую встречу, очень-очень-очень! Всегда Ваш , Амстердам
Александр

Проживал(а) в Феврале 2017

Отель на Щелковской удобен для ценящих близость транспорта. Безусловная близость от транспортных узлов , хорошая шумоизоляция , персонал внимателен и отзывчивый. Удобный матрац. Очень приятная цена на доп услуги. Магазинчики с продуктами рядом. Есть и минусы, например, не очень устроил номер и чувствовалось, что в нем курили, также был сломан держатель для душа и, на мой взгляд, высоко установлен унитаз. Но в целом, ребята вы молодцы, совершенствуйтесь!
Ответ администратора:
Уважаемый Александр! Благодарим за отзыв. Очень приятно, что Вы отметили множество плюсов в работе нашего отеля. Что касается замечаний, хотим отметить, что по желанию наших Гостей, все вопросы относительно удобства и комфорта решаются незамедлительно, включая замену гостевой комнаты на другой вариант. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и приносим извинения за некоторые неудобства. С уважением, Амстердам.
Андрей и Алина

Проживал(а) в Январе 2017

Доброго времени суток Вам))) Останавливались у вас на Щёлковской.Приехали очень поздно, бронь была на троих людей.Заранее предупредили Вашего админа, чтоб номер был просторнее.В итоге приехав ночью, уставшие, зашли в номер- где не развернуться и двум людям! А когда принесли дополнительное место- Мы вообще хотели уехать . ...Но спасибо вашему администратору Юлии , которая быстро нашла более подходящий номер!!! А так же спасибо админу Валентине, которая быстро помогла нам съехать и вызвала такси. Желаем Вам побольше таких отзывчивых и хороших админов!!! В следующий раз обязательно остановимся опять у Вас!
Ответ администратора:
Уважаемые Андрей и Алина! Благодарим за отзыв. Спасибо Вам за добрые слова. Также хотелось бы отметить, что наша гостиница имеет статус мини - отеля и мы не можем соответствовать уровню крупных комплексов. Номера класса "эконом" и "стандарт" небольшие по площади, но достаточно комфортны и уютны для отдыха 2-х гостей. Но, конечно, для размещения 3 человек, мы рекомендуем рассмотреть категории "люкс" и "бизнес". Рады, что Ваш вопрос был благополучно разрешен и Вы остались довольны.Ждем новой встречи! Обязательно приезжайте! Всегда Ваш, Амстердам
Константин

Проживал(а) в Январе 2017

Позвонил в среду утром на Арбат, чтобы забронировать номер на пятницу. Важен был именно ВИП-1, так как с девушкой когда-то давно именно там было свидание. Ответили, что бронь происходит день в день. Типа, позвоните в пятницу вечером и поставлю за вами бронь. Я уточнял, что важно именно этот номер, поэтому и звоню заранее!!!! В итоге звоню сегодня днем, даже раньше, чем договаривались и мне отвечают, что номер занят. Причем и в среду, и в пятницу, работает один и тот же человек. Внимание вопрос: WTF? Ваш регулярный, но видимо бывший клиент, Константин.
Ответ администратора:
Уважаемый Константин! Благодарим за отзыв. Действительно, правила работы отеля на Арбате таковы, что бронирование осуществляется день в день за 1час до предполагаемого визита. По - поводу вашей ситуации, сообщаем - номер ВИП-1 был занят и оплачен на сутки. Заселение осуществялось в смену администратора, который с Вами не общался. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Амстердам
Надежда

Проживал(а) в Декабре 2016

Доброе утро! Хочется сказать большое спасибо вашей сотруднице Юлии. Очень вежливая , культурная , а главное доброжелательная девушка! Своей улыбкой заряжает позитивом. Теперь являюсь вашим постоянным гостем благодаря этой девушке. C наступающим всех Новым Годом, процветания в вашей работе!
Ответ администратора:
Надежда, доброго времени суток!) Благодарим за отзыв. Очень приятно, что Вам особенно понравилось наше радушие и гостеприимство. Спасибо за поздравление и теплые слова. От имени всего нашего отеля поздравляем Вас с Новым годом! Будьте здоровы, счастливы и обязательно приезжайте к нам в гости! Всегда Ваш, Амстердам