Оставить отзыв

Отзывы

Сергей

Проживал(а) в Ноябре 2013

Звонил три дня подряд чтобы забронировать номер,мне говорили все три раза что бронирование осуществляется в день заселения.В итоге звоню когда мне нужно,мне говорят: "извините осталось только vip,все остальное забронированно".Ни ногой туда больше
Ответ администратора:
Уважаемый Сергей! Прежде всего приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, в наших правилах произошли изменения. Бронирование номеров в гостинице на Арбате теперь осуществляется исключительно в день заселения и за 1 час до предполагаемого визита. Бронирование гостевых комнат в отелях на Щелковской остается в прежнем режиме. Мы искренне сожалеем о случившемся недоразумении и готовы его незамедлительно исправить, если Вы оставите свои контакты здесь или на нашей корпоративной почте amsterdam-hotel@yandex.ru
Надеемся вскоре увидеть Вас среди наших Гостей.
С наилучшими пожеланиям, Амстердам
Неизвестный

Проживал(а) в Октябре 2013

Добрый день!
Возник такой вопрос, о бронировании. За какой время надо бронировать гостиницу на Арбате, на 3-4 часа?
Спасибо.
Ответ администратора:
Здравствуйте! Забронировать номер в наших отелях Вы можете в любое удобное время и за любое количество дней до предполагаемого визита. Если же идея заглянуть к нам в гости посетит Вас внепланово;)) - обязательно звоните, мы подберем подходящий вариант в тот же день и час!) Ждем в гости!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Мария

Проживал(а) в Октябре 2013

Бывали в ваших гостиницах на Арбате и на Щелковской, все понравилось,чисто, уютно, кроме одного НО, уж очень мягкие матрасы ;))
А так, больше никаких минусов не выявлено.
Спасибо за гостеприимство.
Ответ администратора:
Мария, доброго дня! Cпасибо за Ваш выбор! Очень приятно что наш сервис и гостеприимство пришлись Вам по нраву) Относительно замечания о матрасах - обязательно учтем... и даже проведем тест)) О результатах сообщим дополнительно)
Будем рады увидеть Вас вновь! Приезжайте почаще!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Антон

Проживал(а) в Октябре 2013

Часто бываем в вашей гостинице на Арбате которая каждый раз оставляет о себе только самые лучшие впечатления. Уют, чистота, дизайн отеля и отзывчивость персонала способствует приятному отдыху! Иногда слышится какой то ремонт сверху ну это не так сильно мешает. В целом очень хороший отель. Хотелось бы выделить администраторов которые там работают в частности Дмитрия.
Ответ администратора:
Антон, здравствуйте! Приятно, что не забываете нас) Особенно приятно видеть в гостях вновь и вновь тех, кто однажды заглянул познакомиться... Ну и конечно невероятно приятно то,что "Амстердам" доставляет Вам столько радости и положительных эмоций. Наш проект нацелен именно на этот результат!) Будем ждать новой встречи!
Искренне Ваш, Амстердам
Вероника

Проживал(а) в Сентябре 2013

Невероятная обстановка чистота красота
Просто Молодцы
Здорово что есть такие места как ваша гостиница
Процветания вам
Смотрите не закрывайтесь особенно на арбате
Ответ администратора:
Вероника, добрый день! Благодарим за отзыв, тем более такой приятный и позитивный.) Будем стараться и впредь радовать Вас! И какие могут быть разговоры о закрытии, если у нас такие замечательные Гости!) Ждем новой встречи!
Всегда Ваш, Амстердам
Денис

Проживал(а) в Сентябре 2013

Здравствуйте,возможно приеду к Вам в пн на Арбат, скажите, в номере стандарт разрешено курить?и плата за полотенца и тд отдельная или она входит в стоимость проживания? P.S. приеду на 2-3 часа, оплата за три будет 1800?
Ответ администратора:
Денис, здравствуйте! Все верно, за 3 часа (1800 руб.) Вы получите полный спектр радости ...в виде прекрасно укомплектованного номера (включая полотенца и душевые принадлежности) Smoking также включен , впрочем, как и хорошее настроение) Ждем встречи...и не только в пн!))
Всегда Ваш, Амстердам
Полина

Проживал(а) в Сентябре 2013

Добрый день! Спасибо большое за ответ на мой предыдущий отзыв от 10.09.2013. Снова посетили Вас 13.09. было очень приятно, что бы учли замечания по поводу полотенец. Еще раз спасибо Вам! Очень нравится ваша гостиница, атмосфера и прочее.
Ответ администратора:
Полина, здравствуйте! Похоже, ряды наших постоянных Гостей пополняются и крепнут) Мы всегда рады жизнерадостным и позитивным людям! Будем рады новой встрече.
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Полина

Проживал(а) в Сентябре 2013

Были в гостинице на Арбате первый раз, брали номер стандарт, все очень понравилось. Рядом с метро, и цены приемлемые. Странно только, что полотенца такого маленького размера. Обязательно к вам приедем еще.
Ответ администратора:
Полина, добрый день! Благодарим за отзыв. Очень приятно, что Вы остались довольны визитом.) Замечания относительно полотенец обязательно учтем. В следующий раз очень рекомендуем ознакомиться с номерами класса повышенной комфортности. Уверены, Вас приятно удивят не только размеры полотенец) Ждем в гости!
Ваш Амстердам
Кристина

Проживал(а) в Сентябре 2013

Здравствуйте! С МЧ хотим вдвоем отметить др, сколько будет стоить номер "премиум" на сутки? Спасибо
Ответ администратора:
Кристина, доброго дня! Поздравляем, Вы сделали прекрасный выбор гостевой комнаты! Ее стиль и обстановка как нельзя лучше подходит для празднований приятных событий и торжеств) Номер категории Премиум в суточной гостинице Щелковская, обойдется в 5500 руб. (расчетный час 12.00) Советуем забронировать его заранее. Ждем в гости и желаем отличного праздника Вам и вашему Спутнику!)
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Сергей

Проживал(а) в Августе 2013

Гостиница фуфло, обслуживание никакое. Заехал и все время сам по себе, никому ты не интересен , будет время подойдут,а если нет , то нет... И то ,что написано в отзывах ничего подобного даже нет. Сами про себя пишут отзывы 100% даю.
Ответ администратора:
Уважаемый Сергей! Если Вас что-либо не устроило в нашем сервисе и обслуживании, пожалуйста конкретизируйте, а именно: когда, в каком из наших отелей и номеров Вы останавливались, что именно Вам не понравилось и т.д. В противном случае, мы не сможем разобраться в ситуации, исправить недочеты и принять меры. Безадресные лозунги типа: все плохо, ужасно да и вообще в России жить не сладко, мы игнорируем и УДАЛЯЕМ, потому как Гостевая Книга - это все-таки не уличный забор с бессмысленными постами! Давайте будем уважительно относиться к друг другу! Что касается положительных отзывов в адрес нашего отеля, поверьте у нас просто нет времени для того, чтобы писать хвалебные оды самим себе. Мы нацелены на работу иного толка, хороший КПД и соответственный результат! Очень надеемся на понимание!) В любом случае, от имени Администрации приносим Вам извинения за испытанные неудобства.
С уважением, Амстердам
игорь

Проживал(а) в Августе 2013

Здравствуйте .. я забронировал на 26 номер VIP На арбате ,, но я не гражданин рф ,,, я беларус г Брест. При себе имею паспорт, права , военный билет. Мне могут отказать??? Спасибо.
Ответ администратора:
Игорь, добрый день! По нашим правилам, мы оформляем номера только на граждан РФ. Поэтому в данном случае, Вы можете проживать в отеле в качестве Гостя, а номер мы могли бы оформить на Вашу спутницу или спутника - россиянина.
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Галина

Проживал(а) в Июле 2013

Доброе утро! Была у Вас на Арбате, провела сутки в VIP номере, очень понравилось. Теперь точно знаю в каком отеле буду останавливаться по приезду в Москву. Спасибо администратору Станиславу за понимание и помощь.
Ответ администратора:
Галина, добрый день! Благодарим за отзыв. Очень рады, что посетив Столицу, Вы выбрали именно "Амстердам" и один из самых лучших его номеров. Очень приятно, что Вам пришлись по душе наш сервис и гостеприимство. Постараемся и впредь держать марку.) Ждем новой встречи!
C наилучшими пожеланиями, Амстердам
Ольга

Проживал(а) в Июле 2013

Здравствуйте! Мои друзья,будучи проездом в Москве, хотели бы снять у вас номер "стандарт" на несколько часов.Могу ли я придти к ним в гости и находиться в номере в течение всего времени их проживания в отеле? Взимается ли при этом плата за 3-го человека?
Ответ администратора:
Ольга, добрый день! Номера категории Стандарт предназначены исключительно для двухместного размещения. Будем рады видеть Вас и ваших друзей в номерах категорий Делюкс или VIP ...без доплаты.) Более подробно с правилами размещения в наших отелях, предлагаем ознакомиться в разделе сайта - Наши правила. Если будут вопросы, можете заглянуть... в качестве небольшого экскурса.)
С уважением, Амстердам
Нина

Проживал(а) в Июле 2013

Здравствуйте! Можно ли в отеле на Арбате снять номер "стандарт" на 3 часа на троих взрослых человек(спальное место для 3-го человека не нужно)? Какова будет стоимость в этом случае?
Ответ администратора:
Нина, здравствуйте! Заселение третьего Гостя в отель на Арбате, возможно только в номера категории Делюкс и VIP. Однако, стоимость номера в этом случае остается неизменной, т.е. доплачивать ничего не придется. Желаем приятного отдыха!)
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Екатерина

Проживал(а) в Июле 2013

Здравствуйте,хотела бы узнать можно ли заказывать пиццу в отель?
Ответ администратора:
Екатерина, доброго дня! Вы можете заказывать в номер любые блюда и напитки, какие только пожелаете) На Ваш выбор мы предоставим телефоны ближайших кафе и ресторанов, которые доставят Вам кушанья в кратчайшие сроки. Надеемся, Вы приятно и комфортно проведете у нас время) Ждем встречи!)
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Анастасия

Проживал(а) в Июле 2013

Здраствуйте, хочу уточнить о бронировании номера "стандарт" на 12 часов на шелковской,если например бронировать с 10:00 до 22:00 то можно заезжать с любого часа и это будет стоить 3330? Заранее спасибо)
Ответ администратора:
Анастасия, приветствуем Вас! Все верно, тариф "12 часов" действует в отеле на Щелковской круглые сутки, с любого часа. Для номера категории "эконом" цена на 12 часов составит 3330 руб. Можете смело бронировать и приезжать! Будем Вам рады!)
До встречи, Амстердам
Ирина

Проживал(а) в Июле 2013

Добрый день хотела бы узнать! Есть ли вакансии у Вас на Щелковской ?
Ответ администратора:
Ирина, добрый день! В настоящее время мы могли бы рассмотреть кандидатов на вакансии Горничной и Администратора. Требования довольно высоки (особенно к админам), но если Вы профессиональны, целеустремленны и готовы сразить руководство своим резюме - всю информацию и фото высылайте на почту: 89152500697@mail.ru
В случае заинтересованности, Вас пригласят на собеседование.
Желаем удачи!
Амстердам
Антон

Проживал(а) в Июле 2013

Добрый вечер!
Хотел через пару дней в очередной раз посетить ваш отель на Щелковской, но сегодня шел мимо и увидел ограждения из-за земляных работ. Вы работаете?
Ответ администратора:
Антон, здравствуйте! Ремонтные работы ведет город с целью расширения Щелковского шоссе. Деятельность рабочих не доставляет хлопот нашему персоналу и Гостям отеля. Мы работаем в прежнем режиме и будем очень рады Вашему визиту! Ждем в гости)
С наилучшими пожеланиями, Амстердам.
Евгения

Проживал(а) в Июне 2013

Были у Вас на Арбате, очень понравилось, комфортно, уютно. Большое спасибо администратору Станиславу за профессионализм, тактичность и понимание. Обязательно к Вам вернемся и не раз. Еще раз спасибо за гостеприимство.
Ответ администратора:
Евгения, доброго дня! Благодарим за отзыв. Очень приятно, что наши труды и старания имеют столь положительные отклики) Желаем Вам радостных и положительных эмоций! Будем рады новой встрече!
Искренне Ваш, Амстердам
Марина

Проживал(а) в Июне 2013

Ув. Сотрудники! Хочу выразить благодарность за возможность хорошо провести время в отеле на Арбате. Еще в декабре я выясняла по поводу наименее шумных номеров, но в тот период не удалось быть у Вас. И вот по Вашей рекомендации был выбран именно номер 2. СПАСИБО! Небольшой шум в коридоре был связан с проведением каких-то ремонтных работ, но в моем случае он не имел значения, ведь мы там были с целью встретиться с давним другом, а не для подслушивания внешних шумов. Кроме того, для тех кого волнует шум: в любом месте - в гостиницах, в жилых домах, в своей квартире всегда будут соседи, которые могут что-то шумно делать в разное время суток. Надо уметь жить в мегаполисе!
В целом впечатление очень положительное и точно знаю в случае необходимости, обязательно приду к Вам и только к Вам!!!
Отдельная искренняя БЛАГОДАРНОСТЬ администратору Наталье (на сайте она числится как администратор Щелковской, но работала на Арбате)- очень внимательный, доброжелательный, высококультурный профессионал своего дела! И кроме того, очень тактичный человек!!! ВСЕМ СПАСИБО!
Ответ администратора:
Уважаемая Марина! Благодарим за теплые слова и высокую оценку работы наших сотрудников) Постараемся и в дальнейшем радовать Вас. Ждем новой встречи!
Всегда Ваш, Амстердам