Оставить отзыв

Отзывы

Инра

Проживал(а) в Мае 2012

Здравствуйте, можно ли узнать сколько звезд у вашего отеля? и соответствуют ли фотографии премиум и люкс номеров действительности? Во всех ли номерах находиться тв плазма и муз. центр? Каков по площади номер премиум? За ранее спасибо.
Ответ администратора:
Уважаемая Инра! Спасибо,что заглянули на наш сайт. Отвечая на ваши вопросы, прежде всего хочется заметить, что мини гостиницы, в отличие от обычных гостиниц, по количеству звезд классифицировать не принято. Их выделяют в отдельный класс. Но это вовсе не означает, что по уровню обслуживания и степени комфорта они существенно уступают маститым гостиничным именам. Как правило, основное отличие - отсутствие небоскреба с панарамным видом на Сити, фонтана работы Микеланджело в холле и мощного номерного фонда.) Примерно, по уровню и классу наш мини отель можно сравнить с небольшим европейским 3-4 звезд. Что касается фотографий номеров, то все они, как одна, соответствуют реальной действительности. Абсолютно в каждом из наших номеров есть плазменный телевизор, dvd и музыкальный центры,кондиционер и прочие блага цивилизации) А в номерах категории Премиум - гордости нашего отеля, Гостей ждут еще и приятные подарки-сюрпризы от Администрации. Всем этим Вы можете пользоваться и комфортно наслаждаться на площади аж 25-35 (в зависимости от выбранного отеля) квадратных метров. Впрочем, мы предлагаем Вам убедиться в этом лично и приглашаем в гости! Надеемся, как минимум, Вы будете не разочарованы и приятно удивлены.
Ждем встречи!
С уважением, Амстердам
Людмила

Проживал(а) в Мае 2012

Посмотрела на вашем сайте фото номеров почасовой гостиницы на Щелковской. Подкупил номер "Люкс", плюс к этому заведения, что нас рады видеть 24 часа в сутки. Цена приемлемая. звоню. Бронирую. Приезжаем. Вид фасада не вяжется с убранством номеров. Не беда. Заходим на ресепшен. Встречает миловидная дама, на бейджике "Т....". Приходится с надрывом горла объяснять кто я и чего хочу, потому что где-то слева сверху вопит на всю мощь телевизор. Но это единственное неудобство, в остальном все прекрасно. Спасибо. Понравилось.
Приезжаем через недельку. Боже!!! Не хочу никого обидеть, но впечатление, что в вашем отеле РАДЫ ВИДЕТЬ только глухих. На щаднем плане администратора какойто совсем невысокий мужчина говорит по телефону. Наверное он очень большой начальник, если так громогласно разговаривает. Опять становится жалко своего горла и ушей администратора. А может быть 2 раза подряд такой ор в отеле - это случайность. Приеду в следующий раз, послушаю.
С уважением, Людмила
Ответ администратора:
Уважаемая Людмила! Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля. От имени Администрации приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно примем к сведению все Ваши замечания и устраним недочеты в работе. В ближайшее время обязательно порадуем Вас и всех наших Гостей модернизированным видом фасада, а также сделаем все возможное, чтобы обстановка в нашем отеле стала еще более комфортной и гостеприимной.
Ждем новой встречи, которая, надеемся, доставит Вам только положительные эмоции!
С уважением, Амстердам
Вязовская В.П.

Проживал(а) в Мае 2012

Благодарю обслуживающий персонал за хорошее и внимательное обслуживание.
Прошу администрацию объявить благодарность администраторам Ире,Лене, Денису и Свете, а также горничным Ире, Нине и Зое. Проживала в номере № 7.
Ответ администратора:
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и теплые слова в адрес работников. Нам очень приятно, что Вы остались довольны предложенным сервисом и уровнем обслуживания. Сделаем все возможное, чтобы радовать Вас - наших дорогих Гостей и в дальнейшем. Коллективу посуточной гостиницы на Щелковской, где Вы останавливались, объявлена благодарность.
Желаем Вам здоровья, счастья и удачи! Всегда рады и ждем новой встречи!
Искренне Ваш, Амстердам.
Светлана

Проживал(а) в Мае 2012

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в посуточной гостинице на Щелковской номера с двухспальной кроватью. Благодарю за ответ!!!
Ответ администратора:
Уважаемая Светлана! К Вашим услугам в посуточной гостинице мы рады предложить 10 номеров с двуспальной кроватью - очень удобной и комфортной! Вам остается только выбрать интересующую Вас категорию (от Эконома до Премиума) и забронировать номер.
Будем рады видеть Вас в числе наших Гостей.
С уважением, Амстердам.
Игорь

Проживал(а) в Апреле 2012

Уважаемый Амстердам! Подскажите пожалуйста, есть ли в каких-либо номерах Ваших 2 гостиниц полноценный письменный стол и стул? Спасибо!
Ответ администратора:
Уважаемый Игорь! Кабинетная мебель, о который видимо идет речь в вашем вопросе, в наших отелях отсутствует. Однако, удобные кресла и столики в номерах категорий- Полулюкс, Люкс и Премиум, вполне подходят для того, чтобы Гости могли поработать с деловыми бугами или воспользоваться ноутбуком (благо, во всех наших отелях предоставляется бесплатный Wi-Fi). Пока вся деловая публика,выбравшая наши отели, была довольна обстановкой номеров.
С уважением, Амстердам
гость

Проживал(а) в Апреле 2012

Большое Вам спасибо за ваше гостеприимство. Дежурные администраторы очень приветливые люди. Одно нескромное замечание, уж очень постели у вас мягкие))))Нет ли в планах поменять матрацы на более жесткие?))))
Ответ администратора:
Дорогой Гость! Благодарим Вас за доброжелательный отзыв в адрес работников нашего отеля! Относительно Вашего замечания - с подобным предложением к нам пока никто не обращался, но мы обязательно учтем его... и даже проведем социологический опрос среди наших Гостей)))) И тогда примем решение, непременно!
Всегда ваш, Амстердам
Светлана

Проживал(а) в Апреле 2012

Примите искреннюю благодарность за прекрасно проведенную ночь. Остались самые лучшие впечатления. Персональное "спасибо" администратору Наталье (20.04.12 г.) за не дежурные вежливость, доброжелательность и отзывчивость. Хотелось бы вернуться к вам вновь.
Ответ администратора:
Уважаемая Светлана! Благодарим за теплые слова. Очень приятно, что Вы остались довольны нашим гостеприимством и уровнем сервиса. Особенно рады, что Вы отметили особый подход к работе наших Администраторов и нам очень приятно, что у Вас появилось желание вернуться вновь!
Пусть все последующие ночи и дни, проведенные в нашем отеле, будут для Вас также прекрасны и незабываемы!) Ждем новой встречи. Искренне Ваш, Амстердам.
Андрей

Проживал(а) в Апреле 2012

С какого возраста можно снять номер почасовой оплаты в вашей гостинице? И какие документы для этого нужны?
Ответ администратора:
Андрей, номер в почасовой гостинице Вы сможете снять, если являетесь совершеннолетним. Для этого будет достоточно Вашего паспорта или водительского удостоверения и, разумеется, фактической отметки, что Вам уже исполнилось 18)
С уважением, Амстердам.
Ольга

Проживал(а) в Апреле 2012

Будьте добры, скажите, в почасовой гостинице нужно предъявлять документ одного человека, а если мы хотим снять на сутки, в посточной гостинице - там можно тоже по одному документу ?, или как все-таки нужны документы обоих человек ?
Ответ администратора:
Уважаемая Ольга, для заселения в наш отель достаточно предъявить документ одного из Гостей – паспорт или водительское удостоверение. Данное правило распространяется как на почасовую гостиницу, так и на посуточную.

Будем рады видеть Вас в числе наших Гостей.

С уважением, «Амстердам»
Виктор Иванович

Проживал(а) в Апреле 2012

Добрый день! На третьем этаже очень светло в номерах, в выходные дни как-то не очень комфортно спать, было бы хорошо, если б вы сделали там жалюзи или темные шторы, я думаю так не один . Спасибо.
Ответ администратора:
Уважаемый Виктор Иванович, добрый день! Вы абсолютно правы, делая нам такое замечание. Спешим Вас порадовать – плотные светонепроницаемые шторы для номеров отеля уже заказаны и находятся в работе. С радостью сделаем все возможное для комфортного утреннего сна наших Гостей)

Благодарим Вас и ждем в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями, «Амстердам»
Вассерман ))

Проживал(а) в Апреле 2012

Здравствуйте , уважаемое руководство " Амстердама " В марте этого года довелось побывать в вашей гостинице , расположились с коллегами на третьем этаже . Очень остались довольны,все чисто , не шумно, качество уборки замечательное, единственное - согласны с предыдущим товарищем по поводу завтраков. а так все замечательно, и еще хочется отметить - понравился ваш администратор Денис, очень вежливый и предупредительный молодой человек, неоднократно обращались к нему с просьбами и всегда получали квалифицированную помощь . Сразу как-то не догадались написать благодарность, вот сейчас исправляем свою оплошность . С уважением Василий, Геннадий, Артем.
Ответ администратора:
Уважаемые Гости! Благодарим за теплые слова и столь высокую оценку нашей работы. Нам также приятно, что Вы отметили старания обслуживающего персонала отеля, в особенности - администраторов. Денис был очень тронут оценкой его работы и вниманием с Вашей стороны. Будем и дальше стараться делать все возможное, чтобы радовать Вас вновь и вновь. Обязательно учтем все Ваши пожелания и замечания. Желаем Вам всего самого доброго и ждем в нашем отеле как самых Дорогих Гостей!

Искренне Ваш, «Амстердам»
Игорь

Проживал(а) в Апреле 2012

Здравствуйте,
Хотелось бы обратить Ваше внимание на достаточно громкую музыку, которая звучит в коридоре отеля на Арбате.
Музыкальные пристрастия у Ваших клиентов, как я полагаю, разные, а та музыка, которая была вчера не только "сбивала с ритма", но в целом не настраивала на романтический лад.
По моему личному мнению, учитывая низкую степень звукоизоляции номеров музыку вообще лучше не включать, или пусть это будет какая-нибудь нейтральная инструментальная музыка без вокального сопровождения.
Ответ администратора:
Игорь, доброго времени суток! Вы абсолютно правы, что понятия «романтический лад», а также музыкальные пристрастия наших Гостей - абсолютно разные…впрочем, как и ритм) Однако, фоновая музыка звучащая в коридоре нашего отеля, согласитесь, не плохая находка (учитывая, что стены гостевых комнат на Арбате по звукоизоляции явно уступают бункерам рейхстага)). Поэтому, стремясь угодить всем нашим посетителям без покушения на их собственные понятия, пристрастия, чувства ритма и такта, с Вашего позволения, мы все- таки рискнем транслировать фоновую музыку в зоне коридоров и ресепшена, НО – не громкую, инструментальную.. и, безусловно, без вокального сопровождения)

Всегда к Вашим услугам, «Амстердам»
Андрей

Проживал(а) в Апреле 2012

Можно ли приходить со своим алкоголем? две бутылки вина например и фрукты? курить в номере? есть ли в премиум или люксе мини бар бесплатный? Как получить карту постоянного клиента?
Андрей

Проживал(а) в Апреле 2012

Здравствуйте, хотел бы узнать какой контингент людей останавливается в вашей посуточной гостинице на щелковской? Не шумно ли там? Не многолюдно? сколько всего номеров сколько этажей? Останавливаются ли иностранцы? есть ли переводчик? Какие именно ограничения применяются? (кроме наркоманов и алкоголиков) допустим лица нетрадиционной ориентации или сектанты, националисты, или шумные фанаты. Не будут ли мне мешать когда я буду ночью спать с женой, всякий шум и грохот музыки? И еще, если я возьму номер эконом с кроватью на двоих, на сутки, и освобождая номер допустим задержусь на минут 20-30 или час, меня будут торопить администраторы отеля или придется платить за эти 20 минут или час? Опиши процесс заселения и процесс выселения, два варианта: первый если случайно задержался с освобождением номера на 20-30 минут. Второй если намеренно человек или группа лиц не освобождают номер в назначенный срок, какие меры применяются? Как вообще решаются конфликтные ситуации в вашей гостинице? Драки, ссоры, были ли случаи подобные? Ведется ли скрытое видео наблюдение допустим в целях безопасности? в коридорах и в номерах? Буду признателен к тщательному ответу.
Ответ администратора:
Уважаемый Андрей, добрый день! Благодарим за оказанное внимание и проявленный интерес к нашему отелю. Постараемся подробно ответить на все интересующие Вас вопросы.
Итак, контингент нашего отеля – как правило, люди весьма воспитанные и почтенные, а Администраторы службы приема и размещения имеют четкий инструктаж в отношении заселения Гостей. Поэтому, группы фанатов, сектанты, националисты и подобная публика не являются посетителями нашего мини-отеля. Наша гостиница с посуточным размещением в основном ориентирована на деловых людей, а также тех, кто находится в Столице в командировке, поэтому и атмосфера в ней соответственная. Все номера нашего мини отеля (их всего 17) занимают второй уровень трехэтажного здания. Гостевые комнаты очень уютные и комфортные, спроектированные с учетом шумоизоляции. За все время существования отеля, случаев драк и шумных ссор – не наблюдалось. Разрешение подобных ситуаций в нашей гостинице возложено на службу охраны, которая имеет четкий инструктаж действий и круглосуточно следит за порядком в отеле. Камеры видеонаблюдения в целях безопасности установлены в зоне ресепшен и коридоров. В гостевых комнатах они отсутствуют.
Итак, если подобные правила Вас не смущают, мы будем рады видеть Вас в числе своих Гостей. Для этого нужно заранее забронировать номер (по телефону или в системе он-лайн бронирования на сайте). Далее, при заселении предъявить паспорт или водительское удостоверение одного из Гостей. Напоминаем, что в нашем отеле действует расчетный час (12.00 дня), соответственно все расчеты осуществляются исходя из этого времени. В случае, если после истечения срока проживания, Гость задержался в номере менее чем на 20 минут – дополнительная плата не взимается. В остальных случаях, мы можем вежливо напомнить, что время проживания заканчивается и предложить продление согласно действующим тарифам. Если Гость намерено не освобождает номер и не дает на этот счет никаких комментариев, дальнейшие действия предпринимает служба охраны отеля, имеющая на этот случай четкий инструктаж. Все действия охраны осуществляются согласно пунктам действующего законодательства Российской Федерации.
Как видите, правила нашего отеля располагают к приятному и безопасному отдыху. Кроме того, для Вашего комфорта - в номерах разрешено курение и употребление алкоголя, который Вы можете принести с собой. А для Гостей номеров категорий Люкс и Премиум, в качестве комплимента от отеля, мы приготовили приятный подарок - бутылку вина и шоколад. Если уровень нашего отеля и качество обслуживания оставит у Вас приятное впечатление, мы с радостью предложим Вам стать нашим постоянным Гостем и оформим карту. Более подробно с накопительной системой баллов и получения скидок по карте – Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Новости».
Надеемся на скорую встречу и приятное знакомство! Всегда к Вашим услугам, Амстердам
Сергей Иванович

Проживал(а) в Марте 2012

Здравствуйте ! Были в командировке в Москве, снимали номера в вашей гостинице на третьем этаже. Остались очень довольны, в номерах все очень чисто, администраторы - душевные люди, будем обязательно теперь только у вас, все нас устроило и расположение гостиницы, и уборка в номерах и цены. Единственное, конечно, очень хотелось бы , чтоб у вас были завтраки, хоть самые простые - бутерброд с колбасой, сыр, яйцо, чтоб с утра не бегать и не искать где перекусить. И еще одно пожелание - я жил в номере с большими окнами - утром, когда не нужно рано вставать - очень светло , если бы на окнах были темные жалюзи - было бы очень хорошо . А так - вы молодцы и всяческих вам успехов. г. Волгогад
Ответ администратора:
Уважаемый Сергей Иванович! Благодарим за доброжелательный отзыв и теплые слова. Обязательно учтем все Ваши замечания. В планах улучшения качества обслуживания, Ваши пожелания будут на первых местах!
Всегда с радостью примем Вас как самого Дорогого Гостя!
С уважением, «Амстердам»
Незнакомец

Проживал(а) в Марте 2012

Здравствуйте уважаемый Амстердам ! Хочется знать можно ли снять у вас номер эконом двум мужчине и одной женщине на три часа ? Какие документы для этого нужны ? Хотим заказать номер на щелковской .
Ответ администратора:
Уважаемый Незнакомец! Да, это возможно. Будем рады видеть Вас и ваших спутников в отеле на Щелковской. Номер категории эконом - к Вашим услугам. При заселении будет достаточно предъявления документов одного из Гостей (паспорта или водительского удостоверения). Вам остается только определиться с датой визита и обязательно заранее забронировать номер: по телефону или в режиме «он-лайн» на нашем сайте. Надеемся на скорую встречу и обоюдно приятное знакомство.

С уважением, Амстердам.
Sergey

Проживал(а) в Марте 2012

You are the best!
Ответ администратора:
Dear Sergey, many thanks! We are glad to try!
With the best regards, Amsterdam
Мы из Сибири ))

Проживал(а) в Марте 2012

Приезжали в Москву в командировку , нашли ваш отель из интернета , выбирали , чтоб отель был просто поближе к метро Щелковская . Все замечательно ! Благодарим за гостеприимство! Обязательно будем вашими постоянными клиентами !
Ответ администратора:
Дорогие Сибиряки! Очень приятно, что Вам пришлось по душе гостеприимство Столицы в нашем лице. Порадовало и то, что Вам удалось отыскать нас в сетях «всемирной паутины» и то, что Вам подошло удобное расположение отеля и не вызвало огорчений качество номеров и уровень обслуживания. Будем стараться сделать все возможное, чтобы приносить Вам только положительные эмоции и в дальнейшем. Всегда рады Вам и ждем в гости!
С уважением, Амстердам.
Константин

Проживал(а) в Марте 2012

Милейший Амстердам, фото номеров конечно хороши, но хотелось бы словесной конкретики) Просветите пожалуйста, чем же все-таки эконом отличается от, скажем, люкса и премиума?
С нижайшим поклоном…
Ответ администратора:
Уважаемый, Константин, сразу хочется ответить – размахом) причем, во всех смыслах). Но, обо всем по порядку! Во – первых, номера Люкс и Премиум во всех гостиницах считаются особой категорией, преисполненной комфорта, лоска и блеска; можно сказать – Лицом Отеля. Мы поддерживаем такое мнение и стараемся «держать марку».
Но, дело не только в том, что номера этого класса гораздо больше по площади, нежели «эконом» и Гости могут комфортно расположиться на мягких диванах и креслах, облачившись в уютные махровые халаты. Дело не только в приятных подарках-сюрпризах, которые мы с большим удовольствием и радостью дарим нашим Гостям, выбравшим эту категорию. И даже не в том, что в Премиуме красуется белоснежная ванна-джакузи.
Все гораздо тоньше…
Работая над созданием номеров, наши дизайнеры постарались воплотить в жизнь мечту…мечту о празднике - изысканном и неповторимом. Стиль и комфорт, элементы декора и оригинальное оформление – это не просто красивые слова. В наших гостевых комнатах создана дивная атмосфера уюта, соседствующая с особым вкусом авторского дизайна. Вы не просто отдохнете и проведете время в этих номерах. Вы их запомните. Вы запомните их атмосферу, их настроение. У каждого из наших номеров – особенный стиль и у каждого - есть свои поклонники) Если после такой «словесной конкретики», Вам захочется побывать у нас – будем только рады!
Всегда Ваш «Амстердам»
Инна

Проживал(а) в Марте 2012

Здравствуйте ! Сколько человек одновременно может снять номер эконом ?
Ответ администратора:
Уважаемая Инна, номера категории «эконом» в наших отелях - предназначены для комфортного проживания двух человек. Однако, мы не имеем ничего против, если к вам заглянут друзья. Нужно лишь понимать, что для товарищеских посиделок необходимы условия – метраж помещения, наличие необходимого количества мебели, в том числе кроватей. В данном случае – советуем обратить внимание на номера категории Люкс и Премиум. И все же, если Вы нацелены провести в наших отелях ночь, ориентируйтесь на варианты стандартных заселений: либо - с двумя раздельными спальными местами (гостиница на Щелковской с посуточным размещением), либо - с одной большой, очень комфортной, но все-таки Двуспальной кроватью) С уважением, отель «Амстердам».