Оставить отзыв

Отзывы

Юлия

Проживал(а) в Марте 2014

Здравствуйте. Подскажите номера в вашем отеле все с двухместными кроватями? Еду с сотрудницей...не хотелось бы спать в одной кровати.
Ответ администратора:
Юлия, добрый день! Наша суточная гостиница располагает номерами с раздельными кроватями в двух категориях - Эконом и Комфорт. Стоимость гостевых комнат 3000 и 3600 руб. соответственно. Выбирайте наиболее подходящий вариант и приезжайте. Будем рады! Бронь советуем оформить заранее.
С уважением, Амстердам
Татьяна

Проживал(а) в Марте 2014

Скажите. а есть ли номера "стандарт" без зеркал рядом с кроватью?
Ответ администратора:
Татьяна, здравствуйте! Номера категории стандарт без больших прикроватных зеркал, можно забронировать в нашей суточной гостинице. Стоимость номера - 3000 руб. Приезжайте, будем рады!
С уважением, Амстердам
Александр

Проживал(а) в Феврале 2014

Добрый день! В очередной раз посетил Ваш отель на Арбате. Хочу пожелать чтобы у Вас всегда оставалось такое же превосходное обслуживание. Я уже год являюсь Вашим постоянным клиентом, и всегда рад общению с персоналом отеля. В очередной раз хотелось бы выразить благодарность администратору Станиславу за профессионализм и отзывчивость. СПАСИБО.
Ответ администратора:
Александр, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Отдельное спасибо за выбор нашего отеля и особый респект за Ваш позитив!)
Невероятно приятно создавать проекты, которые нравятся, радуют и доставляют только приятные эмоции! Желаем Вам удачи, прекрасного настроения и ждем новой встречи!
Всегда Ваш, Амстердам
Мария

Проживал(а) в Феврале 2014

Добрый вечер! Я хотела бы провести в номере Стандарт у вас на Арбате 3 часа через 2 дня. Могу ли я заранее забронировать номер или нужно заказывать его непосредственно через 2 дня? Сколько у вас номеров одного класса? Спасибо большое заранее! :)
Ответ администратора:
Мария, доброго времени суток! В отеле на Арбате 2 номера категории Стандарт. Забронировать гостевую комнату Вы можете в день заезда, за час до планируемого визита. В случае занятости номеров этого класса, мы готовы предложить Вам другие категории на выбор. Обращайтесь, обязательно подберем приемлимый для Вас вариант!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Сергей

Проживал(а) в Феврале 2014

Добрый день! Подскажите пожалуйста к оплате пластиковые карты принимаете? или только наличка?
Ответ администратора:
Сергей, здравствуйте! Пластиковые карты к оплате принимаются в отеле на Арбате и в суточной гостинице Щелковская.
С уважением, Амстердам
возможный гость

Проживал(а) в Феврале 2014

будьте добры подскажите на фото номеров на целковской в люксе и делюксе видно что имеются мягкие кресла и небольшой диванчик а в стандарте нет...хотелось бы узнать есть ли в стандарте такая мягкая мебель и второй вопрос если забронировать номер на 12 часов,а часов после 20 00-22 00 ко мне придут 2-3 человека на пару тройку часов как мне придётся оплачивать их пребывание в номере и до какого часа они смогут ко мне придти от этого будет зависеть время бронирования ещё раз спасибо за понимание
Ответ администратора:
Добрый день! В номерах категории Стандарт гостиницы на Щелковской, в качестве мягкой мебели присутствуют два кресла или пуфа. Диванчиком данный номер не располагает). Обращаем внимание, что в гостевые комнаты этого класса возможно заселение максимально 2 человек. (как и в категорию Люкс). Для Вашего варианта отлично подойдет номер класса Делюкс или ВИП. В них Вы сможете с комфортом провести время, а доплата за гостей в данном случае не взимается. Будем рады, если решите заглянуть.)
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Игорь

Проживал(а) в Феврале 2014

Добрый день, уважаемая администрация. Спасибо за прекрасную работу персонала на Щёлковской. У меня вопрос - ТВ в номере Делюкс №7 со встроенным ДВД проигрывателем, или мне показалось?)
Ответ администратора:
Игорь, здравствуйте! Телевизор в №7 на Щелковской, как и тв в других номерах нашего отеля, оснащен встроенным современным dvd проигрывателем. Вам не показалось! Как не показалось и то, что наш персонал всегда с радостью и гостеприимством готов встречать Вас в любое время суток!) Приносите свои любимые диски и отдыхайте у нас с комфортом и отличным настроением! Ждем Встречи.
Всегда Ваш, Амстердам
Елена

Проживал(а) в Феврале 2014

Добрый день! Были у Вас на Арбате, превосходно провели ночь в VIP номере. Очень нравиться Ваш отель, еще не раз вернемся. Хочется сказать спасибо администратору Станиславу,за понимание и профессионализм
Ответ администратора:
Елена, добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Рады, что Вы остались довольны гостеприимством Арбата и работой его сотрудников. Всегда приятно, когда наш отель располагает к приятным эмоциям и желанию вернуться вновь.) Будем очень рады новой встрече!
Искренне Ваш, Амстердам
Гость

Проживал(а) в Январе 2014

Добрый день! Хочу забронировать номер на
Арбате на сайте, но в графе "отель" выдается только Щелковская. Это неполадки на сайте или номер на Арбате в он-лайне забронировать нельзя? Раньше было возможно.
Ответ администратора:
Добрый день! В правилах бронирования номеров наших отелей произошли небольшие изменения. Бронь гостевых комнат отеля на Арбате теперь можно оформить только по телефону, гостиницы на Щелковской - в режиме он-лайн бронирования на сайте или по телефону.
С уважением, Амстердам
Алексей

Проживал(а) в Январе 2014

Здравствуйте!Как далеко от метро находится отель на Щелковской? Тоже самое хотелось бы знать об отеле на Арбате.
Спасибо
Ответ администратора:
Алексей, добрый день! Все наши отели находятся в шаговой доступности от метро. Отель на Арбате в 5 мин. ходьбы от станции Смоленская, а отель на Щелковской в полушаговой (2 мин.) доступности от одноименной станции метрополитена) Как видете, это очень удобно для наших Гостей, особенно в такие студеные дни. Будем рады, если решите заглянуть! Ждем встречи.
С уважением, Амстердам
Андрей

Проживал(а) в Январе 2014

Здраствуйте,я хотел бы узнать мы с девушкой в феврале будем проездом в Москве думали остановиться у вас,вот вопрос мне 19,а ей 18 только в апреле нас заселять на сутки?
Ответ администратора:
Андрей, добрый день! По нашим правилам, номер на сутки мы оформим по паспорту на Вас, а девушка будет находиться в номере в качестве гостьи. Пожалуйста, приезжайте. Номер советуем забронировать заранее по телефону. Ждем встречи!
С уважением, Амстердам
гость

Проживал(а) в Январе 2014

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, если мы берем номер на 12 часов, но будем вынуждены уйти раньше, не изменится ли у нас оплата, в том смысле, должны ли мы будем оплачивать номер по фактическому прибыванию или мы оплачиваем за 12 часов и наше дело во сколько мы уйдем? Спасибо
Ответ администратора:
Здравствуйте, Уважаемый Гость! Основные тарифы наших почасовых отелей - 3 и 12 часов. Далее доплату можно произвести в формате - "за каждый час". Вам нужно определиться, какой тариф подойдет больше и если выбор падет на 12 часовое заселение, то оплата будет взята именно за это время, а не за Ваше фактическое проживание. Хотелось бы отметить, что тариф "12 часов" очень выгоден, ведь обычная минимальная стоимость рассчитывается: 1 час - 750 руб. Поэтому, даже если планы изменятся и Вы решите уйти раньше, однозначно останетесь в выигрыше!) Обратите, пожалуйста, на это внимание! Желаем Вам приятного отдыха и ждем в гости!)
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Мария

Проживал(а) в Декабре 2013

Добрый день, хотели забронировать номер на " новогоднюю ночь", знаю, что бронь осуществляется за час, но очень не хочется остаться в новый год на улице ночевать)) Можно ли договориться с вами, и внести оплату заранее..чтобы и вы не сомневались в приходе и ваши гости не волновались?
Заранее спасибо за ответ.
Ответ администратора:
Мария, добрый день! Очень приятно, что новогоднюю ночь Вы решили провести не без нашего участия!) Бронирование номеров продолжается в активном режиме и осуществляется ежедневно и круглосуточно во всех наших отелях!) Звоните и высказывайте свои пожелания. Наши администраторы обязательно подберут подходящий вариант. Будем рады видеть Вас в новогоднюю ночь среди наших Гостей!
Всегда Ваш, Амстердам
Денис

Проживал(а) в Декабре 2013

Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с парковкой на в Отеле на Арбате? Есть ли парковка при отеле и если нет, то где обычно рекомендуете парковаться клиентам?
Ответ администратора:
Денис, приветствуем Вас!
Собственной парковкой Амстердам на Арбате не располагает. Но рядом с отелем, как правило, всегда можно обнаружить свободное машиноместо. Приезжайте, будем рады!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Анастасия

Проживал(а) в Декабре 2013

Здравствуйте, хотела бы узнать про "новогоднюю ночь" в вашем отеле, сколько это будет стоить и как бронировать, так же как и обычно или уже по другому? И есть ли еще свободные номера?
Ответ администратора:
Анастасия, здравствуйте! Бронирование гостевых комнат на новогоднюю ночь открыто и уверено набирает обороты.) Позаботиться об этом самое время и мы будем рады видеть Вас в числе своих Гостей! Цены и условия в почасовых отелях останутся прежними. Кроме того, надеемся, Вас приятно порадует новогодний подарок-сюрприз. Забронировать номер можно по телефонам наших гостиниц. Однако, советуем поторопится с выбором!)
С наилучшии пожеланиями, Амстердам
Игорь

Проживал(а) в Декабре 2013

Уважаемая администрация, прошу обратить внимание на холод в номерах. Всегда бронируем Делюкс, №1 или №7. С приходом зимы температура в номерах не очень располагает к отдыху. Кондиционер на обогрев уже не включишь, кафель на полу ледяной…. Как вы думаете решать эту проблему?
Ответ администратора:
Игорь, добрый день! Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля на Щелковской. Полагаем, что дискомфортная для Вас температура в номере могла быть связана с проведением небольших ремонтных работ в гостинице. Также, возможно, Вы заселились в гостевую комнату непосредственно после ее уборки, а эта процедура включает в себя обязательное проветривание. Честно говоря, подобных жалоб от других Гостей нам не поступало, а температурный режим номеров в настоящее время находится в норме. Мы были бы рады увидеть Вас вновь и если вдруг гостеприимства и тепла сердец нашего персонала окажется недостаточно для комфортного отдыха, будем счастливы предоставить в Ваш номер обогреватель передовой марки)
Всегда Ваш, Амстердам
Юлия

Проживал(а) в Декабре 2013

Нашли Ваш отель 3 месяца назад, стали вашими постоянными клиентами. Хороший отель с приемлемой ценой, но у Вас изменились правила заселения. Очень очень жаль. Бронировать номер за час, это конечно не дело. Планируем свое время заранее и конечно хочется быть уверенным, что номер будет на 100%. Поэтому, придется искать другой отель.
Ответ администратора:
Юлия, здравствуйте! Правила заселения в гостинице на Арбате (а речь идет именно о ней) стали таковыми не случайно. К сожалению, некоторые Гости, забронировав номер заранее, или забывали о визите или изменив свои планы, не имели возможности сообщить об этом нашей службе размещения. А потому, во избежании простоев, разочарований и отказов другим нашим Гостям, правила заселения были изменены. Однако, в отеле на Щелковской они остались прежними. Будем рады, если захотите заглянуть)
С уважением, Амстердам
Игорь

Проживал(а) в Ноябре 2013

Добрый день! Всегда с удовольствием проводим время в гостинице на Щёлковской. Спасибо персоналу за чистоту, уют и доброжелательность. Очень понравилась ваша идея с тематическими номерами. Но, из беседы с администратором ничего не удалось толком понять. Вроде пока есть тематические элементы интерьера позволяющие внести новые краски в наш отдых. Сказали, что могут их принести в Делюкс, который я заказывал. Но нас ждало разочарование, в номере ничего не было… очень жаль… Вот собираемся снова к вам, хотелось бы чтобы не случилось повторения, если это возможно, то пусть администратор организует наличие тематических элементов по запросу клиента на время посещения номера. С благодарностью и надеждой. Спасибо.
Ответ администратора:
Игорь, здравствуйте! Прежде всего - благодарим Вас за выбор нашего отеля и добрые слова. Это, несомненно, приятно. Относительно Вашего замечания - все верно, по желанию Гостя мы можем предоставить тематические элементы в номера категорий Делюкс и ВИП. К данному вопросу персонал всегда относился деликатно и ответственно, а потому случившийся казус несколько нас озадачил.... От имени Администрации приносим Вам свои извинения. Недочеты обязательно устраним и сделаем все возможное для приятного и незабываемого отдыха наших Гостей!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Александр

Проживал(а) в Ноябре 2013

Добрый день! Являюсь Вашим постоянным посетителем на Арбате. Хотелось бы выразить свою признательность персоналу данной гостиницы, особенно отметить Ваших администраторов Дмитрия и Станислава за высокопрофессиональную работу и способность найти подходящий вариант несмотря на загруженность гостиницы. Спасибо.
Ответ администратора:
Александр, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Очень приятно слышать в свой адрес такие слова, тем более от постоянных Гостей. Рады, что в нашем отеле Вы чувствуете себя комфортно) Надеемся, так будет и в дальнейшем. Очень постараемся!) Ждем новых встреч!
Ваш Амстердам
ирина

Проживал(а) в Ноябре 2013

Добрый день,заинтересовало сообщение о тематических номерах, но не нашла информацию о них. где можно узнать на них цены и что они представляют? спасибо
Ответ администратора:
Ирина, здравствуйте! Номера, которые Вас заинтересовали, ждут гостей в нашем почасовом отеле на Щелковской. Более подробную информацию Вы можете получить у дежурного администратора по телефону. В ближайшее время планируем порадовать новинками интерьеров и нашу арбатскую публику) Будем рады встрече!
Всегда Ваш, Амстердам