Оставить отзыв

Отзывы

Инна

Проживал(а) в Марте 2012

Здравствуйте ! Сколько человек одновременно может снять номер эконом ?
Ответ администратора:
Уважаемая Инна, номера категории «эконом» в наших отелях - предназначены для комфортного проживания двух человек. Однако, мы не имеем ничего против, если к вам заглянут друзья. Нужно лишь понимать, что для товарищеских посиделок необходимы условия – метраж помещения, наличие необходимого количества мебели, в том числе кроватей. В данном случае – советуем обратить внимание на номера категории Люкс и Премиум. И все же, если Вы нацелены провести в наших отелях ночь, ориентируйтесь на варианты стандартных заселений: либо - с двумя раздельными спальными местами (гостиница на Щелковской с посуточным размещением), либо - с одной большой, очень комфортной, но все-таки Двуспальной кроватью) С уважением, отель «Амстердам».
Георгий

Проживал(а) в Марте 2012

Здравствуйте , уважаемый амстердам ! благодарим вас за прекрасное обслуживание, у меня к вам вопрос - если я посещаю гостиницу и на арбате и на щелковской , мне могут защитываться посещения на скидочной карте и там и там ? или нужно только в одной гостинице набрать 10 посещений ?
Ответ администратора:
Здравствуйте, Уважаемый Георгий! Спасибо за добрые слова в наш адрес. Для того, чтобы набрать неообходимое количество посещений и получить скидку или в дальнейшем пользоваться ей, вовсе не обязательно концентрироваться на одной из наших гостиниц. Тем более, что "Амстердам" ориентирован на сетевой менеджмент. И если Вам пришлись по душе наши отели и на Щелковской и на Арбат- мы только рады!
В данном случае, при заселении в выбранный отель - Вам нужно предъявить дежурному администратору Карту постоянного Гостя. Далее - администратор вносит отметку о Вашем визите. В итоге- количество Ваших посещений отеля на Щелковской и Арбате- суммируются и одинаково учитываются для получения скидки (если у Вас пока ее нет) или для заселения в номер по скидке (в случае, если она уже получена).
Если же, держать Карту постоянного Гостя при себе - Вам не совсем удобно, то в этом случае, при заселении, Вы называете свой Ник или Фамилию, а дежурные администраторы наших отелей связываются между собой по телефону и вносят необходимые отметки. Как видете - мы делаем все возможное - для Вашего удобства и комфотра. С наилучшими пожеланиями, всегда Ваш "Амстердам".
Нинель

Проживал(а) в Марте 2012

подскажите, я с парнем снимала на третьем этаже очень красивый красный номер премиум , рассказала своей подруге как мне понравился этот номер и хотели найти его на вашем сайте, но не можем найти - этого фото просто нет или мы его не нашли просто ?
Ответ администратора:
Уважаемая Нинель! Доброго времени суток! Да, действительно - фотографии номера о котором Вы упомянули, на нашем сайте нет....пока нет. Дело в том, что посуточная гостиница на Щелковской, в которой нашими дизайнерами и был создан удивительный номер Премиум класса, открыта сравнительно недавно. Впрочем, окончательное оформление дизайна номеров уже завершено и мы готовим изысканную фотосессию, которой, надеемся порадовать Вас - своих Дорогих Гостей. Очень скоро Вы сможете увидеть фото всех номеров посуточной гостиницы на Щелковской, включая лушие творения наших дизйнеров - номера категории Люкс и Премиум. Заглядывайте к нам на сайт почаще...и тогда, Ваши друзья смогут поверить Вам не только на слово) А номер Премиум будуарно-бордовых тонов - действительно очень хорош. Это особая Гордость нашего отеля. Спасибо, что оценили наши старания. Ждем Вас в гости вновь...и Ваших друзей тоже!)
Анна, секретарь-референт

Проживал(а) в Марте 2012

Сотрудники нашей организации были отправлены в командировку в Москву, по местоположению и цене больше всего подошла эта гостиница. Они отметили, что в целом считают гостиницу вполне приемлемой, однако в ней произошел очень неприятный случай. Наша сотрудница оплатила номер за двое суток, на третьи сообщила, что уезжает и не знает, успеет ли оплатить за следующие сутки, но обещала вернуться. Когда она приехала, номер уже сдали. Здесь никаких претензий нет. НО! Но вещи ее остались в номере! И номер сдали другому человеку с ее вещами! Обращаю внимание, что в этой же гостинице был другой сотрудник, администрация гостиницы знала, что он остался, но не удосужилась отдать ему вещи! У меня возникли вопросы: как могли заселить другого человека, не проверив номер на наличие вещей; и как могли сдать номер, если в общих правилах отеля сказано: "При выезде из отеля Гость должен сдать номер и ключи дежурному администратору, рассчитаться за дополнительные услуги, если таковые имелись. По окончании расчета Гостю выдается чек."? Наша сотрудница получила чек и выписалась из гостиницы только после того, как вернулась на следующий день, убедила администратора, который был с ней груб, что в номере остались вещи. Что за безобразное отношение к людям? Почему в подобных ситуациях администрация гостиницы не связалась ни со мной, т.к. я бронировала номера, ни с другим нашим сотрудником, проживавшим в этой же гостинице?
Ответ администратора:
Анна, мы благодарим своих гостей за любую информацию о работе нашей гостиницы. Конкретно, по этому инциденту, было проведено тщательное расследование. Приняты необходимые административные меры, мы приносим глубокие извинения.
Владимир

Проживал(а) в Марте 2012

Побывал в ваших отелях. В целом- впечатление положительное. Знакомство начал с категории "эконом". Появилось желание вернуться вновь ) Скажите пожалуйста придусмотрены ли у вас какие либо бонусы, для таких клиентов, как я? И спасибо)
Ответ администратора:
Уважаемый Владимир! Очень приятно, что Вы обратили внимание на наш отель и заглянули в гости.) Особенно радует, что Ваше впечатление имеет положительные тенденции)))) Конечно, для всех наших клиентов, особенно тех, кто имеет желание побывать у нас снова – мы разработали специальный пакет предложений по скидкам и бонусам. Во-первых, Вы можете оформить карту нашего постоянного клиента и, накопив баллы, получить скидку на размещение в отеле. Ваша карта будет зарегистрирована в день обращения, после чего отправиться на хранение под пристальное око дежурного Администратора. Согласитесь – это очень удобно! Во первых – конфиденциально, во вторых - карта никогда не потеряется , и в третьих - все необходимые отметки в ней будут появляться точно в срок. Кроме того, пока Вы будете копить счастливые баллы (а сделать это можно очень быстро), мы предлагаем воспользоваться нашими специальными предложениями. Вся подробная информация о весенних акциях отеля «Амстердам» находится в рубрике НОВОСТИ, на главной странице сайта. Также заметим, что с Вашей стороны начать знакомство с номеров категории «эконом», безусловно – мудрый шаг. Но советуем Вам не останавливаться на достигнутом, а воспользоваться, например, нашим предложением на скидки в утренние часы или акцией «час в подарок» и - продолжить знакомство дальше. Надеемся, что предложенная программа в очень скором времени сделает Вас частым Гостем наших отелей, причем, в категории «Люкс» и «Премиум»! Очень рекомендуем обратить внимание на эти категории номеров.) Счастья Вам, любви и успехов! Всегда рады и ждем в гости!
Юлия

Проживал(а) в Марте 2012

Здравствуйте,в скором времени собираюсь в Москву.На вашем сайте видела фотографии,хотелось бы узнать,это реальные фотографии номеров?
Спасибо :))
Ответ администратора:
Здравствуйте, Уважаемая Юлия! Да, действительно это реальные фото номеров отелей "Амстердам"! И нам очень приятно, что Вы оценили старания наших дизайнеров и фотографов. Вопрос по поводу фотографий номеров нам задают многие.... но только те, кто еще не был в нашем отеле. А те посетители, которые побывали у нас хотя бы раз, с удовольствием возвращаются вновь! Надеемся, что и Вы станете нашей постоянной гостьей. Уверены, Вы оцените не только дизайн номеров, но и уровень сервиса, который мы с радостью Вам предложим. В наших отелях предусмотрено все для комфортного и приятного отдыха посетителей - удобное местрорасположение, прекрасная комплектация номеров, достойный уровень обслуживания и самое главное - оптимально выгодное предложение "цена-качество". Вам остается только выбрать один из отелей - на Щелковской или на Арбате и сделать заказ (на сайте - в разделе "Бронирование" или по телефону). А дальше - наслаждайтесь гостеприимством Столицы и комфортным отдыхом в нашем отеле! Надеемся на скорую встречу и еще раз благодарим за Ваш выбор!
Руслан и Людмила )

Проживал(а) в Марте 2012

Поздравляем самых замечательных девушек-администраторов Тамару, Людмилу, Валентину и Наталью !! Приходим к вам с первого дня открытия ! Вы прекрасны и доброжелательны !! Счастья, любви, здоровья, и всех радостей ! Удачи вам, девушки и хорошего бизнеса !
Ответ администратора:
Уважаемые Руслан и Людмила! Огромное Вам спасибо за столь чудесное поздравление! Очень приятно, что наш коллектив радует Вас доброжелательностью и гостеприимством! Особенно приятно услышать такие теплые слова от Вас - наших постоянных гостей. Действительно, с первого дня открытия нашего отеля, мы стараемся делать все возможное, чтобы радовать Вас, дарить комфорт и прекрасное настроение! Позвольте и нам от имени всего нашего коллектива еще раз поздравить Людмилу, а также всех милых Дам с замечательным праздником Весны и Красоты! Мы желаем Вам любви, радостных встреч, счастливых улыбок и весеннего солнечного настроения! К поздравлению присоединяются не только очаровательные девушки-администраторы отеля на Щелковской, удостоенные персонального обращения, но и администраторы отеля на Арбате, а также работники посуточной гостиницы на Щелковской. Всегда рады Вам и ждем в наших отелях!
Светлана

Проживал(а) в Феврале 2012

Здравствуйте. Я хочу забронировать номер на вашем сайте. Делать это буду впервые. Скажите пожалуйста, как я узнаю, что заявка принята.
Ответ администратора:
Здравствуйте! При бронировании, в графе "Телефон" впишите свой номер телефона или оставьте адрес электронной почты. Получив заявку, дежурный администратор незамедлительно свяжется с Вами и подтвердит бронь. Мы очень внимательно относимся к заказам наших гостей, поэтому не волнуйтесь - можете смело расчитывать на наш своевременный отклик и радушное гостеприимство!
постоянный гость

Проживал(а) в Феврале 2012

Добрый вечер. Может все таки руководство рассмотрит вопрос о скидках для постоянных клиентов? У Вас так хорошо, но цены... а хочется бывать по чаще))))Еще вопрос, что за соседняя дверь в надписью "почасовая гостиница"? Надеюсь она относится к Вашей гостинице?
Ответ администратора:
Здравствуйте! Вообще-то, если Вы хорошо присмотритесь, то увидите , что там написано - "гостиница ПОСУТОЧНАЯ"))) ..конечно, это тоже наша гостиница, она расположена на третьем этаже этого же здания, открыта совсем недавно. Она такая же красивая и уютная, как и почасовая. Что же касается скидок, у нас в процессе разработки находится целая программа по скидкам, на все случаи жизни))), в ней будут, конечно же, учтены и наши любимые постоянные клиенты!! Об этом мы известим Вас здесь на сайте, заглядывайте почаще, это будет совсем скоро ! Любви и счастья Вам !!
Ольга

Проживал(а) в Феврале 2012

Добрый день!
случайно забрела на ваш сайт. скоро будет необходима гостиница на несколько суток в районе Щелковского. вот ищу сейчас предварительно.
побродив по страничке, у меня возник вопрос.....
у вас очень комфортабельные на вид номера. даже эконом на фото - по уровню куда лучше люксов в некоторых других отелях.
а цена довольно демократичная - 3 т.р\сутки.
в чем подвох?))
спасибо
Ответ администратора:
Уважаемая Ольга!
Мы могли бы просто ответить в том духе, что "приезжайте и убедитесь, что никакого подвоха..."
На самом деле демократичные цены -это следствие более отлаженного менеджмента и всех остальных рыночных преимуществ, свойственных большинству мини отелей. У нас нет стремления "убить всех самой низкой ценой", поэтому мы -"в рынке", можете проверить.
Юрий

Проживал(а) в Феврале 2012

Ко мне 11.05.2012 на бракосочетание приедут 20 гостей. В связи с этим необходимо 10 двухместных номеров с 11.05 по 12.05.2012.
Каким может быть Ваше лучшее предложение по стоимости?
Ответ администратора:
Юрий ! Конечно, мы готовы сделать Вам подарок к такому знаменательному событию в виде скидки для Ваших гостей ! )) Вам непременно нужно будет поближе к радостному событию ( к примеру, за три - четыре дня ), подтвердить бронь , все наши администраторы будут жить в ожидании Вашего праздника !! )))
Светлана

Проживал(а) в Феврале 2012

Здравствуйте. Я собираюсь приехать в Москву 10 марта и хотела бы забронировать номер класса Эконом на несколько часов (4-5). Хотелось бы узнать сильно ли отличаются номера в гостинице на ст.м. Щелковская от тех, чьи фотографии выложены на сайте. А так же, скажите пожалуйста, за сколько суток необходимо обратиться к вам для бронирования номера, чтобы не опоздать.(бронировать буду либо по тел., либо на сайте.)Заранее спасибо.
Ответ администратора:
Вы нас порадовали и рассмешили )) Светлана, мы специально не стали размещать на своем сайте фото номеров отеля Park Hyatt-Vendome , потому как считаем , что наши номера не хуже )) . А если серьезно - конечно, эти фото полностью совпадают с реальностью - приезжайте и убедитесь ! )) Забронировать нужно непременно хотя бы за сутки , по телефону, либо на сайте в разделе он-лайн бронирования, и будьте спокойны - Ваш номер будет Вас ждать , одна маленькая просьба - в день приезда, за три часа , желательно, чтобы Вы подтвердили свое намерение.
частый гость

Проживал(а) в Феврале 2012

Спасибо за гостеприимство)))
У Вас стало даже уютнее чем было. Но один минус, вода в душе очень медленно спускается, в частности в номере 12. А так все супер)))
Ответ администратора:
Сегодня же все устраним ! Спасибо Вам за замечание !
Александр

Проживал(а) в Феврале 2012

Собираюсь в командировку с коллегой, территориально подходит Щелковская, но мы посмотрели ваши номера - красивые, конечно, очень , а есть ли у вас номера где кровати стоят раздельно ? Или все только двухспальные ?
Ответ администратора:
Да, Александр, у нас есть номера в посуточной гостинице с 2-мя односпальными кроватями, как раз предназначенные для наших гостей из регионов, приезжающих в Москву в командировку . Так как посуточная гостиница открылась совсем недавно фото номеров пока не выложено на сайте, мы работаем над этим .Все номера прекрасно оснащены, есть все необходимое для работы и отдыха.Приезжайте, будем рады Вас видеть в числе наших постоянных клиентов. Не забудьте заранее забронировать номер на нашем сайте либо по телефону
ирина

Проживал(а) в Феврале 2012

Хочу сделать своему другу подарок на 23 февраля и забронировать номер в вашей гостинице , мы уже у вас были - нам очень понравилось, скажите, а будут какие-то скидки в этот день ? номер хочу забронировать полулюкс
Ответ администратора:
Ирина, смело бронируйте номер , скидки непременно будут !! И намекните своему другу , что и на 8-е марта будут тоже хороооошие скидки!
ЮЛЯ

Проживал(а) в Феврале 2012

СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ НОМЕР НА СУТКИ ПОЛУЛЮКС НА 2 ЧЕЛОВЕКА??СПАСИБО
Ответ администратора:
Номер полулюкс на сутки Вам обойдется всего - 3 600 рублей , советую обязательно заранее забронировать . Приезжайте, будем рады !
гость

Проживал(а) в Феврале 2012

Добрый день. А если мы хотим посетить Вас 14 февраля, но утром, скидки нам не грозят по случаю дня всех влюбленных?))))
Ответ администратора:
Приходите ! Любовь творит чудеса ! Разве можно в такой день отказать Вам в такой маленькой просьбе ! )))
Старик Хотябыч

Проживал(а) в Феврале 2012

Девушки-красавицы, а чегой-то сайт ваш виснет.
Трудности приходится испытывать с вхождением,
а это, сами понимаете, не годится в нашем деле.
Ответ администратора:
Приносим свои извинения. Были технические проблемы у нашего хостинг-провайдера.
Романыч

Проживал(а) в Феврале 2012

Дорогой, Администратор! Не ожидал , что буду удостоен диалога.Раз так, то уж , извините, но придется мне вступить в него.
Первое и неожиданное это то , что, оказывается, мы уже на ТЫ.
Второе, обязательно зайду, когда узнаю, что означает слово "исчо", я иностранных языков не знаю, а, перерыв словари, не нашел в русском языке такого слова.
И еще по поводу языка, не уверен, что правильно понял аббревиатуру "плиз" и уж точно не понял, что такое "ИМХО".
Теперь обясню , что означает в моем понимании "пир духа" , вернее в нашем с девушкой понимании. Именно она(девушка) увидев вашу неспартанскую
обстановку сказала:" Милый , это напоминает мне казематы Петропавлоской крепости для ВИП персон".
Поэтому "джентельменский набор" это конечно замечательно, но артефакты в виде неприкрытых чугунных батарей в соединении с вековыми кирпичами
у некоторых нежных девушек вызывают не совсем те чувства , которые надо было бы.
Вы можете заметить на это, что надо выбирать соответстующих девушек, более стойких , и вы-таки будете правы. Я подумаю об этом.
С Уважением
Ответ администратора:
Уважаемый Романыч, извиняюсь за возможно не совсем корректный тон. Мне показалось, что таким образом, вольно обращаясь с лексикой, нам будет проще найти общий язык...Да и ник "романыч" как-то располагает к более простому общению, тем более, что на ВЫ в интернете не особо принято общаться...Ведь это же не я написал "проЭкт"? Поэтому, ничего страшного в таком своем "тоне" не вижу, но на всякий случай ИЗВИНЯЮСЬ! Постараюсь более официально...
Так кроме чугунных батарей и стилизованных под старину номеров есть претензии? Очень жаль, что Ваша девушка не оценила стараний нашего дизайнера и несколько напряглась...Надеюсь, Вам удалось ее расслабить и настроить все же на романтический лад! А сама идея "Петропавловской крепости" для ВИП кажется нам очень креативной, и заслуживает отдельной проработки! Большое спасибо! Пришлем долю, если получится открыть наш отель непосредственно в Петропавловке по вашей наводке.
Романыч

Проживал(а) в Феврале 2012

Замечательно провел время у вас на Арбате. Всем кто придумал и осуществил
этот проэкт респект.
Наверное это про вас писал Окуджава-"Ах Арбат , мой Арбат , ты моя религия".
Вот только праздник от песещения сковывала слишком суровая атмосфера
внутреннего убранства.Не планиеруете ли, как-то расцветить праздник души???
Ответ администратора:
Романыч! Заходи исчо!
Про религию не будем здесь, но по-поводу "суровой атомсферы" не совсем ясно...Расшифруй плиз! Неужели наткнулся на какие-то артефакты? Нам это важно - нужно понимать, кто где накосячил.
Праздник души мы конечно пытаемся "расцветить" в силу своих возможностей. В первую очередь, это зависит от вашей спутницы(ка) :) ИМХО. у нас обстановка ведь далеко не спартанская...Не на циновках в конце-концов...вроде весь "джентльменский набор" присутствует. Или мы чего-то не видим, не знаем? Посоветуйте!