Оставить отзыв

Отзывы

Степан

Проживал(а) в Августе 2014

Здравствуйте, по каким документам можно заселиться и какие требования?
Ответ администратора:
Степан, доброго дня! Заселение в наши отели производится по паспорту гражданина РФ, водительскому удостоверению или военному билету. Если Вы планируете быть вдвоем, то для заселения достаточно документа одного Гостя. Ждем встречи!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Николай

Проживал(а) в Августе 2014

Здравствуйте, есть ли в вашем отеле wi-fi, платный или бесплатный?
Ответ администратора:
Николай, здравствуйте! В наших отелях, к услугам Гостей предоставляется бесплатное пользование wi-fi. Приезжайте, будем рады!
Амстердам
Ольга

Проживал(а) в Августе 2014

Добрый день! Какие варианты можете предложить для двух взрослых и ребенка 3 лет. Интересует бюджетный вариант суточного размещения. Спасибо
Ответ администратора:
Ольга, добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Для размещения вашей семьи предлагаем рассмотреть 4 категории номеров гостиницы - эконом, комфорт, бизнес и люкс, по нашим базовым ценам - от 3000 рублей за сутки. Доплата за ребенка в вашем случае не взимается. Фото номеров,описание и цены представлены на сайте. Более подробную информацию, можно получить по телефону отеля на Щелковской. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Виктор и Наталья

Проживал(а) в Июле 2014

Выражаем благодарность коллективу работников суточной гостиницы за гостеприимность и достойный прием. Очень рады , что наша командировка в Москве прошла успешно во многом благодаря тому, что мы могли с комфортом отдохнуть после работы, абсолютно не замечая, что находимся не в родном городе. Были у вас уже второй раз и обязательно вернемся. Приятно отметить, что теперь в гостинице появились завтраки. Еще раз спасибо!
Ответ администратора:
Дорогие Гости! Спасибо за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны. Будем рады увидеть Вас вновь и сделаем все возможное для Вашего комфорта и приятного отдыха!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Сергей

Проживал(а) в Июле 2014

Второй раз меня просто игнорят. Первый раз было в апреле теперь сегодня 27.07.Вчера 26.07позвонил спросил о наличии мест на 27.07,мне сказали звоните завтра за час,мест будет полно,проблем вообще не будет..разговаривал с Алексеем,сегодня звоню и мне предлагают вип или делюкс,остальные заняты..Ну что это такое ребят?Администраторы куда вы смотрите?Зарекался,теперь точно ни ногой!!!Спасибо.
Ответ администратора:
Сергей, здравствуйте! По нашим правилам, бронирование номеров в отеле на Арбате осуществляется по телефону, в день заезда, за час до предполагаемого визита. Такие условия мы обозначили исходя из имеющегося небольшого номерного фонда и досадной необязательности некоторых наших посетителей. Проще говоря, забронировав номер заранее, Гости зачастую меняют свои планы и не приезжают, а простои в часовой гостинице для нас совсем нежелательны. Вот поэтому и были введены такие правила. Касательно работы администраторов, Алексея, в частности - разберемся и скорректируем. Извините, если огорчили Вас.
С уважением, Амстердам
Екатерина

Проживал(а) в Июле 2014

Добрый вечер! Планируем к вам заехать,а ближайший температурный прогноз бьет все рекорды!) И потому, традиционно летний вопрос - распространяется ли на ваши отели плановое городское отключение горячей воды и исправны ли кондиционеры? Спасибо.
Ответ администратора:
Екатерина, доброго времени суток! Рады, что решили к нам заглянуть.) Спешим Вас успокоить - летние сюрпризы в наших отелях традиционно могут быть только приятными!) Городское отключение горячей воды нам не грозит (в гостиницах установлены бойлеры) и кондиционеры работают исправно, причем в номерах всех категорий. Желаем Вам приятного отдыха и ждем встречи!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Илья

Проживал(а) в Июле 2014

Здравствуйте, имеется ли парковка у отеля на Щелковской?
Ответ администратора:
Илья, добрый день! Парковка отеля на Щелковской всегда к Вашим услугам!) Приезжайте, будем рады!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Александр

Проживал(а) в Июле 2014

На Щелковской было всё замечательно и вино хорошее)))Спасибо за Ваш труд!!!Процветания Вам!!!
Ответ администратора:
Александр, доброго дня! Благодарим за отзыв и теплые слова! Очень приятно, что Вы остались довольны визитом и Вас так порадовал презент от отеля.) Желаем Вам улыбок и счастья! Приезжайте, всегда будем рады.)
Искренне Ваш, Амстердам
Ирина

Проживал(а) в Июле 2014

Очень понравился отель на Арбатской, все очень чисто и красиво, но не очень удобно что бронировать можно только за час до приезда, и хотелось бы конечно наличие магнитофона в номере, чтобы можно было диск включить
Учтите пожалуйста
Спасибо в остальном все очень замечательно
Ответ администратора:
Ирина, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приятно, что наш отель порадовал Вас!) Обязательно учтем все замечания. Будем ждать новой встречи!
Ваш Амстердам
Карина

Проживал(а) в Июне 2014

В полном восторге от новых тематических номеров на Щелковской!)Очень нестандартно и свежо. Особенно понравились Готика, Диско и восточный Сулеман. Было бы здорово, если бы вы разместили их фото на сайте. Хочу, чтобы друзья тоже увидели. Спасибо. Заедем еще не раз!)
Ответ администратора:
Карина, доброго дня! Благодарим за отзыв и оценку наших новшеств и стараний) Очень рады, что Вам понравилось. Фотографии новых номеров уже можно увидеть на нашем сайте в разделе тематические номера почасового отеля на Щелковской. Будем рады новой встрече!
Всегда Ваш, Амстердам
гость

Проживал(а) в Июне 2014

можно ли расплатиться карточкой?
Ответ администратора:
Добрый день! Да, пожалуйста. В наших отелях к оплате принимаются и наличные и карты. Ждем в гости!
С уважением, Амстердам
Алена

Проживал(а) в Июне 2014

Здравствуйте, часто бываем в почасовой на Щелковской. Нравится ваш отель и номера, но вот тут решили заглянуть втроем...а номера двухместные. Как быть?)
Ответ администратора:
Алена, здравствуйте! Для Вас и ваших друзей можем предложить номера категорий Делюкс и ВИП. В данном случае дополнительная плата за 3 гостя не взимается. Желаем приятного отдыха!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Сергей

Проживал(а) в Июне 2014

Большое спасибо отелю Амстердам на Арбате за прекрасную работу и сервис. Очень понравилось. Обязательно вернемся.)
Ответ администратора:
Сергей, добрый день! Благодарим за отзыв. Очень приятно, что нам удалось создать в отеле достойный уровень и обстановку. Ждем Вас вновь. Будем рады встрече!
Всегда Ваш, Амстердам
Рома

Проживал(а) в Июне 2014

день добрый, у вас можно на 3 часа поселиться двум парням, это не противоречит вашим правилам?
Ответ администратора:
Роман, добрый день! Пожалуйста приезжайте, будем рады!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Юлия

Проживал(а) в Мае 2014

Не было даже малых полотенец, к сожалению.
Ответ администратора:
В случае, если Гость не обнаружил в номере заявленной комплектации, ему следует обратиться к дежурному Администратору, который в обязательном порядке разберется в случившемся и решит вопрос. В любом случае, приносим Вам свои извинения.
Юлия

Проживал(а) в Мае 2014

А почему в стандарте на Арбате нет набора полотенец? А на сайте в описании номера есть. Была очень расстроена.
Ответ администратора:
Юлия, здравствуйте! Речь, видимо, идет о больших банных полотенцах, которые можно приобрести за дополнительную плату. Полотенца меньшего размера входят в комплектацию и стоимость номера. Информацию на сайте обязательно откорретируем.
С уважением, Амстердам
МАРК

Проживал(а) в Мае 2014

Хотел остановиться на Щелковской на 7 дней в хороших условиях интересует стоимость за сутки номера (на сайте информацию не нашел только по часам)
Ответ администратора:
Марк, добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Рекомендуем для размещения номер категории Комфорт - 3600 руб в сутки или номер категории Бизнес - 3800 руб. В номере - большая двуспальная кровать, либо 2 раздельные, тв, кондиционер, холодильник, wi-fi, душевая комната, набор полотенец, средства индивидуальной гигиены. Гостевые комнаты очень уютные и располагают к комфортному отдыху. Также советуем обратить внимание на номер категории Люкс, стоимостью 4500 руб/сутки. Он отличается большей площадью, оригинальным дизайном и улучшенной комплектацией. Более бюджетным вариантом является размещение в гостевой комнате категории Эконом - 3000 руб/сутки. Забронировать номер можно заранее, по телефону нашего отеля 8(495)3803566 либо на сайте. Желаем Вам приятного выбора и ждем в гости!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Ирина Сергеевна

Проживал(а) в Мае 2014

В этот раз нам все понравилось! Номер класса премиум для проживания с ребенком отличный вариант! В прошлый раз останавливались в стандарте, поэтому есть с чем сравнить))))) с водой проблем не было, кровать отличная, хоть и мягкая.... администратор и горничная очень помогали в бытовых вопросах, спасибо им за это! Еще скорость интернета бы увеличить и вообще придраться было бы не к чему))))) и еще, очень приятно и неожиданно было то, что администратор гостиницы нас вспомнила..... хотя прошло полтора года!
Ответ администратора:
Ирина Сергеевна, добрый день! Благодарим за отзыв. Как видите, все замечания наших Гостей мы учитываем и принимаем к действию.) Очень приятно, что Вы выбрали наш отель и остались довольны сервисом и гостеприимством . Будем рады, если вновь решите к нам заглянуть. Узнаем Вас непременно!)
Искренне Ваш, Амстердам
Андрей

Проживал(а) в Мае 2014

С подругой снял номер "Стандарт" на 3 часа. Администратор сказал, что они все заняты и предложил "Люкс", я оплатил. Номер оказался " Стандартом". Понимаю стремление администратора подзаработать. Но обидно такое свинское отношение к клиентам... В следующий раз перенёс встречу в другой отель...
Ответ администратора:
Андрей, здравствуйте! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, просим Вас сообщить нам дополнительную информацию - какого числа и в каком отеле Вы останавливались и желательно,если помните, время, номер гостевой комнаты и имя Администратора. Только в этом случае мы сможем принять меры и откорректировать нашу работу . Информацию Вы также можете оставить на нашей корпоративной почте: amsterdam-hotel@yandex.ru
В любом случае, от имени Администрации приносим Вам свои глубочайшие извинения. Сделаем все возможное, чтобы наши Гости всегда были удовлетворены качеством и уровнем предлагаемого сервиса.
С уважением, Амстердам
Александр

Проживал(а) в Апреле 2014

Добрый день! Являюсь Вашим постоянным посетителем в отеле на Арбате, очень нравиться удобство Ваших номеров и обслуживание персонала, но тут пришлось остановиться в отеле на Щелковской (ближе к работе), и заметил что в почасовой гостинице минимальный срок проживания 3 часа, к сожалению это не очень удобно, т.к. не все располагают таким количеством времени, а переплачивать лишние деньги не хочется. Прошу Вас обратить на это внимание. Спасибо
Ответ администратора:
Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и столь высокую оценку нашего проекта! Вопросом дополнения тарифного плата в отеле на Щелковской мы уже занимаемся и вскоре, уверены, порадуем наших дорогих Гостей новыми интересными предложениями! Ждем встречи!
С наилучшими пожеланиями, Амстердам