Оставить отзыв

Отзывы

Аноним

Проживал(а) в Октябре 2017

Я вот читаю отзывы, находясь в данное время в гостинице. Хочется многое сказать но...... Во первых, из всех администратора я наконец то увидела Елену, а вот Юлию и Валентину за неделю так и не встретила, очень жалко, действительно соглашусь с отзывами очень хорошие и доброжелательные девушки. Мне бы хотелось обратиться с таким вопросом или просьбой:" Научите или объясните своим новым админам , что в бизнесе и люксе тапочки ваши входят в стоимость!!! Или предупреждайте заранее, если у вас новые правила!" А так, действительно, в гостинице уютно тихо и достаточно комфортно.
Ответ администратора:
Уважаемая Гостья! Благодарим за отзыв и выбор нашего отеля! Очень рады, что Вы читаете отзывы наших гостей и во многом с ними согласны. При заселении, администраторы отеля, в обязательном порядке информируют гостей о категориях и комплектации предлагаемых номеров. Если до Вас не была донесена подобная информация, от имени Администрации приносим Вам извинения. Вы абсолютно правы - у нас представлены несколько категорий гостевых комнат и они имеют отличия, в том числе и в комплектации. Надеемся, Вас не слишком расстроил факт недостаточного информирования с нашей стороны и Вы комфортно провели время в отеле. Было бы очень приятно увидеть Вас вновь в числе наших постоянных гостей! Надеемся на новую встречу! Ждем Вас! С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Заур

Проживал(а) в Октябре 2017

Читаю ваши отзывы на сайте и хочу тоже поделиться впечатлениями. Я не знаю, к сожалению, как зовут администратора, вернее не запомнил, извините. Но хочу сказать тоже ей огромное спасибо! Очень красивая, миниатюрная девушка, с красивой улыбкой - посоветовала мне номер с джакузи! Номер класс! Моя девушка в восторге была !!! Персонал очень вежливый! Мы были всего пару часов - а впечатления хорошие! Уютно! Тихо! Ну все на 5+, как говорится!!! Спасибо ещё раз! И передайте админу - мы были 5 октября, вот только точное время не могу сказать, на то есть свои причины. Будем рады вернуться ещё раз.
Ответ администратора:
Уважаемый Заур! Благодарим за отзыв и добрые слова! Очень рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле и Вы прекрасно провели время со своей девушкой! Нам очень приятно получать от наших гостей слова особой благодарности и мы бесконечно признательны за Ваш выбор и невероятно высокую оценку (5+!!!) работы коллектива нашей гостиницы! Будем очень рады новой встрече! С нетерпением ждем! Всегда Ваш, Амстердам
Михаил

Проживал(а) в Сентябре 2017

В 2 шагах от метро Щёлковская. Шумоизоляция - что-то слышно, но не критично, ночью тихо. За свою цену, вариант чтобы 2-3 ночи переночевать - в самый раз. Атмосфера хорошая. Персонал адекватный. Оценка 9,2 по 10 - бальной!
Ответ администратора:
Уважаемый Михаил! Благодарим за отзыв и выбор нашего отеля! Очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом и столь высоко оценили наш сервис и гостеприимство. Спасибо за Ваш позитив и мнение, которым Вы поделились на нашей страничке. Будем рады увидеться вновь! Ждем встречи! С наилучшим пожеланиями, Амстердам
Елена Николаевна

Проживал(а) в Сентябре 2017

Как и обещали, вернулись в сентябре, но были не очень приятно удивлены! В начале месяца останавливались у вас на сутках и хотелось бы узнать: "Куда делись все наши любимые администраторы: Елена, Валентина и Юлия( без её лучезарной улыбки- никак)!???? Такие были хорошие девочки, а главное профессионалы в своей сфере!всегда помогали в любой спорной ситуации, находили нужные слова , чтоб не было конфликта! Уважаемое Начальство, если Вы читаете хоть иногда наши отзывы- верните, пожалуйста , девочек на место, без них ну никак!!!! Мы приезжаем в командировку, и столкнулись с каким - то хамским поведением! Попросили уборку в номере, полнейший игнор! Попросили переселить в номер категории "стандарт "с эконома - отказали; не указав даже внятной причины. Попросили вызвать такси - на что, администратор сказала :"Есть вай-фай , вы можете это сделать сами с номера" Как то все меняется у Вас к сожалению не в лучшую сторону. Хотелось бы в ноябре все таки увидеть улучшения, если наше мнение ,как гостей, учитывается!
Ответ администратора:
Уважаемая Елена Николаевна! Благодарим Вас за отзыв и верность нашему отелю!) Очень приятно осознавать, что работа всего нашего коллектива находит такой теплый и радостный отклик! Во-первых спешим Вас обрадовать - все перечисленные девушки - в добром здравии и продолжают успешно трудиться на благо и процветание отеля! Видимо ваше пребывание в гостинице не совпало с графиком их работы. Относительно второй части послания, спешим Вас заверить, что непременно проведем служебное расследование и разберемся в данной ситуации. Подобные случаи совершенно недопустимы в нашей работе, а потому от имени Администрации приносим Вам свои глубочайшие извинения. Мы очень признательны за Ваше мнение и замечания, но просим в подобных случаях, по-возможности, указывать даты вашего проживания и категорию номера, а также имя дежурного администратора. В этом случае мы оперативно отреагируем на сигнал и примем необходимые меры. Искренне надеемся, что данный инцидент не слишком омрачил Ваш отдых и мнение о нашем отеле. Будем очень рады новой встрече с Вами! Обязательно приезжайте! Всегда Ваш, Амстердам
Гость

Проживал(а) в Сентябре 2017

Прекрасное расположение (от метро 2 шага), очень дружелюбный персонал, номера со всеми удобствами, хорошая мебель, душевая комната, импортная сантехника, хороший телевизор, бесплатный интернет. Все исправно работает. Любой вопрос решается незамедлительно в пользу гостя. Отличный вариант остановиться в Москве за небольшие деньги. Мне понравилось, рекомендую!
Ответ администратора:
Уважаемый Гость, благодарим за отзыв! Очень приятно, что Вам понравился отдых в отеле и Вы столь высоко оценили работу нашего коллектива. Будем рады новой встрече. Ждем Вас! С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Ирина

Проживал(а) в Сентябре 2017

Добрый день! Приятно удивлены, что в сентябре цены не увеличились! Спасибо, дорогой Амстердам, за такую хорошую акцию!!!! Обязательно к вам придем!
Ответ администратора:
Уважаемая Ирина, добрый день! Очень приятно слышать, что Вас порадовала новость о нашей акции! Будем рады увидеться и с удовольствием разместим Вас по нашим "бархатным" сентябрьским ценам!) Ждем встречи! Всегда Ваш, Амстердам
Наталья

Проживал(а) в Августе 2017

Хорошее расположение и номера. Метраж совсем небольшой, но есть все необходимое для проживания. Удобное спальное место, хороший матрас и белье. Современный тв, сантехника. Есть холодильник. В общем, номер "стандарт" – очень-очень просто, но уютно, чисто и все работает. Плюсом - бесплатный wi-fi. Персонал – на высоте! Вызов такси, просьбы разбудить, сделать кофе, предоставить микроволновку, постирать или оставить вещи – принимаются с радостью.) Для бюджетного отеля без звезд - очень приличный вариант, а для "просто переночевать"- вариант отличный! Магазинчики и кафе в минуте ходьбы. Метро тоже.
Ответ администратора:
Наталья, благодарим за отзыв! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Очень приятно, что Вам понравился наш сервис и гостеприимство и Вы остались довольны отдыхом в отеле. Будем рады увидеться вновь, ждем встречи! С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Андрей Иванович Елена Николаевна

Проживал(а) в Августе 2017

Доброе утро! Мы ваши постоянные гости, так как без командировок наша работа не проходит... Очень приятно было обнаружить новые цены, ниже чем обычно. Спасибо! В вашей гостинице мы жили в номерах всех категорий, везде чисто, уютно! Единственная просьба замените пуфики в эконом классе, уж очень плачевное состояние. А ещё были очень рады увидеть нашего любимого администратора Юлию , очень позитивный человек с обворожительной улыбкой! И хотелось извиниться перед ней, что всю ночь мы донимали её своими просьбами и выходами на улицу( железное терпение у Вас Юленька) Всему персоналу удачи и процветания в работе!!! До встречи в сентябре)))
Ответ администратора:
Уважаемый Гости! Спасибо за отзыв и добрые слова в адрес нашего коллектива. Особенно приятно получать такие отзывы от наших постоянных гостей, которые выбрали нас и на протяжении долгого времени остаются хорошими, добрыми друзьями! И потому, мы не устаем совершенствоваться и развиваться на радость нашим дорогим и любимым гостям! Ждем новых встреч, обязательно приезжайте! Искренне Ваш, Амстердам
Анна

Проживал(а) в Июле 2017

Хорошая гостиница, прекрасный прием, в номерах чисто и по-домашнему тепло! Если объективно сравнивать с другими отелями этой ценовой политики, Амстердам один из лучших. Спасибо Вам большое!
Ответ администратора:
Уважаемая Анна, благодарим за отзыв! Очень рады, что сервис нашего отеля пришелся Вам по душе и Вы остались довольны отдыхом! Спасибо за Ваше мнение и теплые слова! Будем рады увидеться вновь! Искренне Ваш, Амстердам
Андрей

Проживал(а) в Июле 2017

Отель увидел на букинге. Цены весьма лояльные, а рейтинг достаточно высокий 7,3...заинтересовался. Забронировал. Делюсь впечатлениями!) Из плюсов: классное расположение у метро + предоставляется бесплатное машино-место у отеля, оснащенное камерами видео-наблюдения, а это важно! Номера уютные, хоть и маленькие. Все в достаточно приличном состоянии для такого уровня цен. Для притязательных гостей, конечно, стоит рассмотреть номера "люкс-бизнес", но если вам важно хорошо выспаться, принять душ, выпить кофе и с утра отправиться по делам - понравится даже в обычном номере. Чисто, уютно, тихо. Простота и недочеты сглаживаются отличным уровнем персонала. Я попросил поменять комнату -выполнили без вопросов. Ресепшен работает на 5 с плюсом и своим вниманием и помощью формирует хорошее впечатление. Wi-Fi - норм. Некоторые номера конечно нуждаются в небольшой реновации и нет ресторана, но зато есть доставка еды и рядом круглосуточные магазины. В общем, вопрос, где остановиться в этом районе, для меня больше не стоит.
Ответ администратора:
Уважаемый Андрей, благодарим за отзыв! Рады, что Вам понравился отдых и Вы столь высоко оценили наше гостеприимство. Благодарим за добрые слова, ведь именно такие отзывы лучший стимул в нашей работе. Будем очень рады новой встрече! Обязательно приезжайте! С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Никита

Проживал(а) в Июле 2017

Слова благодарности и респекта отелю на Арбате. С огромной радостью возвращаемся сюда каждый раз! У вас безумно нравится моей девушке (особенно джакузи) и благодаря этому у меня также поднимается настроение))) Спасибо за достойный уровень и работу администрации!
Ответ администратора:
Уважаемый Никита, благодарим за отзыв! Очень приятно получать такие слова благодарности и особенно радостно слышать, что наш отель дарит столько позитива и счастья свои гостям! Ведь для нас, это самое главное и важное! Разделяем ваш чудесный настрой всей командой и непременно ждем новой встречи! Всегда ваш, Амстердам
Ольга

Проживал(а) в Июне 2017

Добрый день! Часто бываем у вас на Щелковской и очень довольны условиями, а главное - новыми ценами по акции.) Планируете ли вы оставить действующие цены на лето? Спасибо
Ответ администратора:
Ольга, добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Очень приятно, что Вам понравился отдых и предложенный сервис. Спешим сообщить Вам, что "Лето в Амстердаме" продолжается!) По многочисленным просьбам гостей, мы продлили акцию и с радостью разместим Вас по ценам нашего спец. предложения - от 2200 руб за сутки! Ждем встречи! Искренне Ваш, Амстердам
Валерий

Проживал(а) в Июне 2017

Благодарим за теплый прием и комфортное размещение гостиницу на Щелковской. Останавливались в первый раз и думаем, что приедем еще! Очень удобное расположение рядом с метро и прекрасная цена за проживание! (в гостинице проходит летняя акция на цены) Брали номер "стандарт", все устроило. Номер маленький, но все что нужно имеется. Удобная кровать, хороший телевизор. Есть мини-холодильник. Приличная душевая комната с импортной сантехникой, чисто. По запросу дали посуду и микроволновку. Просили утюг и фен - тоже принесли бесплатно. На этаже кулер с холодной и горячей водой. Хороший вариант остановиться в Москве. Отдельное спасибо персоналу! Очень вежливые, дружелюбные и внимательные, помогали всегда и во всем.
Ответ администратора:
Валерий, благодарим за отзыв и выбор нашего отеля! Рады, что Вам понравился отдых и Вы с комфортом провели время. Очень приятно, что старания нашего персонала высоко оценены Вами, а время пребывания в отеле оставило положительные впечатления!. Будем очень рады увидеть Вас вновь, ждем встречи! С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Гость и Гостья

Проживал(а) в Июне 2017

Арбат! Спасибо что вы есть! Всегда с большим удовольствием и желанием приходим к вам и не перестаем радоваться! Очень теплый прием, прекрасные номера, чистота, уют и необыкновенная атмосфера московского Арбата.) Вы всегда держите стиль и марку, а потому вернуться к вам хочется вновь и вновь...за отдыхом, пенной романтикой в джакузи с шампанским и просто отличным настроением! Спасибо всему вашему коллективу!
Ответ администратора:
Дорогие Гости! Сердечно благодарим за такой необыкновенно трогательный отзыв! Для всей нашей отельной команды, подобные слова особенно важны и нужны, потому как именно такие отзывы лучше всего мотивируют нас соответствовать вашим ожиданиям и становиться еще лучше! Безмерно рады за Вас и с удовольствием разделяем позитив всем коллективом! С Вашего позволения. присуждаем посланию статус "Отзыв месяца") И с нетерпением ждем новой встречи! Всегда Ваш, Амстердам
Сергей

Проживал(а) в Мае 2017

Бронировал через booking суточное размещение. Очень хорошее месторасположение, можно быстро добраться в любую точку города. У отеля можно оставить машину, что также удобно. Номера небольшие, но вполне комфортные. Бесплатный wi-fi. Хороший персонал и условия. Круглосуточный ресепшен, который даже ночью решает возникшие вопросы. Спокойная, домашняя атмосфера,тихо. Особенно порадовало, что в отеле есть камера хранения (бесплатно), услуга будильник и вызов такси. Круглосуточные магазины, кафе - в шаговой доступности. Вполне адекватная цена за проживание. Часовая гостиница, которая находится в этом здании, имеет совершенно другой вход и этаж. Меня ничего не напрягало и не беспокоило. Общая оценка - хорошо.
Ответ администратора:
Уважаемый Сергей! Благодарим за отзыв и выбор нашего отеля! Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом. Спасибо за оценку работы персонала и предложенный сервис. Постараемся и в дальнейшем радовать Вас! Обязательно приезжайте! Искренне Ваш, Амстердам.
Илья

Проживал(а) в Мае 2017

Добрый день! Бывали у вас и не один раз и в общем все устраивает, спасибо. Сейчас ждем приезда гостей и интересует размещение на несколько суток. В связи с этим вопрос - планируется ли у вас снижение цен или акции на время майских праздников. Спасибо.
Ответ администратора:
Илья, добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля! В период майских праздников мы подготовили целый ряд спецпредложений с очень привлекательными ценами! Ознакомиться с ними можно на нашем сайте в разделе "Акции" или по телефону отеля. Надеемся, Вы будете приятно удивлены! Ждем в гости! С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Елена

Проживал(а) в Мае 2017

Здравствуйте! Как-то мне непонято время заселения и расчета. (сутки). У вас оно с 12,00 дня и дата выезда 12,00 следующего дня. Во многих отелях сутки исчисляются с того времени, когда гость въехал, а не как удобно отелю и при этом не берется никакая доплата. Если я приезжаю и хочу заселиться в 23,00 на сутки, то почему я должна доплачивать? Вы же работаете круглосуточно.
Ответ администратора:
Елена, добрый день! Расчетный час установлен во всех суточных отелях. Это мировая практика. Время проживания с момента заселения исчисляется только в почасовых гостиницах. В таких отелях сутки будут фиксироваться именно с часа вашего заселения. С уважением, Амстердам
Виктор

Проживал(а) в Апреле 2017

Добрый день! Был в командировке, проездом на автомобиле. Интересовал недорогой вариант на ночь. Отель вполне устроил. Спокойная обстановка, приемлемая цена, есть машино-места. Приветливо встретили, разместили, подготовили все документы для отчета по командировке. Номер понравился, есть все необходимое для полноценного отдыха. Утром заказал завтрак и мне его принесли в комнату. В отеле можно расплатиться и наличными и картой, что очень удобно
Ответ администратора:
Виктор, приветствуем Вас и благодарим за отзыв! Очень рады, что Вас устроил наш отель и Вы комфортно провели время. Спасибо за отмеченные плюсы в нашей работе! Номер, кстати, можете в дальнейшем бронировать заранее. Это бесплатно и 100% надежно! Помимо наличных денег и пластиковых карт, мы также работаем и по безналичному расчету. Ждем новой встречи! С наилучшими пожеланиями, Амстердам
Анна и Алексей

Проживал(а) в Апреле 2017

Бываем у Вас очень часто, в принципе все устраивает, единственное очень холодно в номерах. А вообще хочется сказать спасибо обслуживающему персоналу: именно администраторам Юлии и Елене! Других обидеть не хотим, но эти девочки просто супер.вежливо и очень культурно общаются с гостями, во время находят решения на любые проблемы( а мы часто их доставляем) Желаем дальнейших успехов девочкам! Юлия , улыбайтесь чаще , у Вас очень завораживающая улыбка. Всем советуем эту гостиницу, уютно,красиво и недорого!
Ответ администратора:
Уважаемые Анна и Алексей! Благодарим за отзыв. Очень приятно слышать добрые слова от наших Гостей, а особенно тех, кто давно узнал нас и полюбил) Мы бесконечны рады, что посещение нашего отеля оставляет в ваших сердцах положительные и приятные отклики . Спасибо за оценку работы персонала, это приятно особенно!) Будем рады увидеть Вас вновь! В номерах - тепло и светло! Непременно ждем! Всегда Ваш, Амстердам
Алия (г. Саратов)

Проживал(а) в Марте 2017

Благодарю за гостеприимство гостиницу на Щелковской ! Останавливалась на время недельного обучения. Номер чистый, светлый, тихий. Приветливые администраторы. Гостиница расположена рядом со станций метро. Огромное спасибо за прием!
Ответ администратора:
Алия, благодарим за отзыв! Очень рады, что Вы выбрали наш отель и с пользой и комфортом провели время! Особенно приятно, что за период недельного проживания, Вы отметили множество плюсов в нашей работе. Будем очень рады увидеть Вас вновь! Обязательно приезжайте! Искренне Ваш, Амстердам